Цитаты из книги «Словесное айкидо. Как говорить с провокаторами и агрессорами»

Позвольте себе мыслить нестандартно, гибко и позитивно. Будьте чуточку расчетливым и творческим, например, как маркетолог.

Если на вас кричат, это не значит, что вам обязательно нужно кричать в ответ. Если вам навязывают прямую конкурентную борьбу, необязательно в нее вступать, если есть другие пути к успешному для вас исходу.

Отвечать на агрессивные действия аналогичными действиями – это верная гибель в случае столкновения с более сильным противником

Ты никогда не решишь проблему, если будешь думать так же, как тот, кто ее создал.

«Никто тебе не друг, никто тебе не враг, но всякий человек тебе учитель».

Когда на вашем пути появится очередной недоброжелатель, вспомните, что не существует лишних людей и случайных встреч.

«Не бойтесь играть с более умным соперником, это единственный способ стать самому умнее».

«Опыт научил меня, что если люди делают что-то против тебя, в конечном счете это пойдет тебе на пользу».

Сталкиваясь с неблагоприятными обстоятельствами, попытайтесь извлечь из них выгоду, новый опыт, который будет вам полезен.

Ответственность за результат общения всегда берите на себя. Не «мной манипулировали», а «я позволил собой манипулировать, не разобрался в ситуации». Не «меня спровоцировали», а «я поддался на провокацию».