Цитаты из книг автора «Арт Гаспаров»

Николай, если у тебя плохое настроение, показывай его, пожалуйста, где-нибудь в другом месте. У нас с тобой профессиональные, деловые отношения. Давай сосредоточимся на том, что, действительно, важно. • Елена, я вижу, что Вы уже догадались, как обратить на себя внимание. Правда последняя фраза была лишней. • Василий, кажется, Ваш день сегодня не задался. Поверьте, мне тоже это знакомо. Давайте успокоимся и во всем спокойно разберемся. • Антон, вижу, что наш разговор принял неверное направление. Давайте с самого начала попробуем во всем разобраться. • Андрей, скажите, а почему Вы считаете, что Вы вправе делать мне замечания? • Александр, я вижу, Вы стараетесь оскорбить меня. Пожалуйста, не старайтесь. У меня иммунитет к неконструктивной критике. • Ты это говоришь, будто хочешь, чтобы я хуже выглядел в твоих глазах. Скажи на милость, зачем тебе это? • Катя, знаешь, я серьезно опасаюсь, что мы сейчас с тобой наговорим друг другу лишнего. Ты же знаешь, слово – не воробей. Давай сделаем паузу, отвлечемся, а потом перезагрузим разговор и попробуем заново во всем спокойно разобраться. • Сергей Петрович, мы же с Вами знаем, что Вам неинтересен мой ответ. Зачем же Вы тогда меня спрашиваете об этом? • Георгий, если Вы закончили и все сказали, позвольте теперь мне рассудительно выразить встречное недовольство. • Знаешь, если честно, мне меньше всего хочется с тобой ссориться. Давай отложим в сторону эмоции и поговорим о том, что действительно имеет значение. Я искренне настроен во всем основательно разобраться и внимательно тебя выслушать.

Обратим внимание на несколько эффективных фраз, помогающих ловко и с достоинством отвечать на грубость. В лучших традициях канала представляю именно вежливые речевые конструкции, не раз помогавшие мне и моим коллегам дипломатично и культурно поставить человека на место. • Павел, я не вижу смысла продолжать разговор в подобном ключе. Дайте знать, когда Вы будете готовы к конструктивному диалогу. • Дарья, подобное поведение Вам совершенно не подходит. Вы же такая привлекательная женщина. Я чувствую всю силу Вашего природного обаяния. Вам совершенно не идет разговаривать в подобной острой и неприятной форме. • Егор Степанович, вне всяких сомнений, у Вас есть причины для недовольства. Но, если честно, это совершенно не дает Вам никакого права разговаривать со мной в подобном ключе. Давайте сбавим обороты и спокойно во всем разберемся.

сын миллиардера станет миллионером, а его внук – нищим.

«Вы говорите за моей спиной? Значит, я нахожусь впереди. Вы обсуждаете мою личную жизнь? Значит, она интереснее вашей. Вы пытаетесь найти у меня недостатки? Значит, завидуете».

«Арт, цена за то, чтобы ты был собой – это конфликт с теми, кто хочет, чтобы ты был кем-то другим. Цена за то, чтобы ты был тем, кем тебя хотят видеть другие, – это конфликт с самим собой. Конфликт будет в любом случае. Отсидеться в стороне – без вариантов. Я всегда выбираю не конфликтовать с самим собой. Сложный путь, но зато внутри меня всегда все ровно. И тебе советую идти именно такой дорогой».

«Можно сто раз проиграть и никогда не быть неудачником. А можно держаться всего за одну победу и так и не стать победителем».

учись разбираться в людях, а не обижаться, что человек оказался редиской».

Используйте правило двух секунд.

чтобы в жизни избежать многих проблем, не стоит стрелять в цели, которые находятся вне досягаемости твоих выстрелов. Целься только в те мишени, до которых ты можешь достать, не забывая при этом постоянно увеличивать дальность своей стрельбы».

Истинное богатство человека в его способности быть чутким, добрым и щедрым, независимо от обстоятельств и того, что происходит у него в жизни.