Цитаты из книг автора «Араик Галстян»

Следует отметить, что высокий базовый уровень обслуживания должен поддерживаться в любом магазине, потому что каждый покупатель хочет видеть себя в числе желанных гостей, хочет хорошего сервиса, искренних улыбок и благодарности за покупку. Обязательно это помните, даже если не собираетесь открывать бутик премиум-класса.

Первое, на что я обращаю внимание, – месторасположение.

Флорист должен знать два языка: профессиональный и язык клиента. ARAIK GALSTYAN

Один из них – группировка по какому-либо признаку. Самый выигрышный вариант – по цвету, то есть красное с красным, синее с синим. Этот прием используется во многих сферах, не только в продажах цветов. Почему? Все просто. Людям свойственно находить в любом пространстве предметы, обладающие похожими признаками. Большинство людей также в первую очередь воспринимают цвет и только потом начинают оценивать все остальное. Од

Первое, о чем следует позаботиться, – чистота. Цветы должны быть тщательно почищены, вазы – натерты до блеска, вода в них – кристально прозрачной. Все должно говорить о том, что вы предлагаете потребителю только самую свежую продукцию. Чистая прозрачная вода – один из признаков, по которым люди судят о качестве цветов и делают вывод, стоит ли вам доверять. Все знают, что со временем вода в вазах с цветами мутнеет.

Витрина помогает вам заработать. Она наглядно демонстрирует ваши профессиональные возможности и продает ваши работы: букеты и композиции. И просто цветы. Первое, о чем следует позаботиться, – чистота. Цветы должны быть тщательно почищены, вазы – натерты до блеска, вода в них – кристально прозрачной. Все должно говорить о том, что вы предлагаете потребителю только самую свежую продукцию. Чистая прозрачная вода – один из признаков, по которым люди судят о качестве цветов и делают вывод, стоит ли вам доверять. Все знают, что со временем вода в вазах с цветами мутнеет.

3. Аудиальная коммуникация: а. фоновая музыка;б. звуковая реклама; в. джингл;

в. если ваша целевая аудитория старше 33–35 лет, предпочтения по ароматам уходят в сторону цветочных-мускусных ноток.

Всем знакома ситуация, когда вы заходите в магазин, а там царит полная тишина, никого из персонала нет… Вы собирались познакомиться с ассортиментом, но вам, скорее всего, захочется уйти, чтобы не нарушать тишину.

ученые сделали вывод, что испытуемые располагались ближе к теплым тонам. Следует отметить, что выбор расстояния до стены никак не зависел от осознанных предпочтений респондентов в отношении различных цветов. Следовательно, их реакция имела место на подсознательном уровне[1].