Цитаты из книги «Разговорный гипноз: практический курс»

«Чтобы носить очки, мало быть умным: нужно еще иметь плохое зрение»

Роль – ключевой момент социальной коммуникации, общения с неблизкими людьми. Она сразу дает понять, чего от человека можно ждать, на что можно надеяться, а что лежит за рамками его текущей функции

Вывести человека из себя, разъярить. Таково его намерение. Такова его функция. Стоит ли тролля чему-то учить или в чем-то убеждать? Нет. Его надо отправить в «черный список» и забыть.

Раппорт – это принятие собеседником предложенного вами распределения ролей

Есть важный нюанс взаимодействия: в паузах нельзя смотреть в глаза собеседнику, потому что такой взгляд не дает ему уйти в себя.

Так вот: если в нем кипит невысказанный поток мыслей, слушать он не способен. Дайте ему «выпустить пар», пусть облегчит душу! А затем, когда внутри у него появится свободное место, ваши слова получат шанс на реальное влияние.

«А сейчас поблагодарите партнера кивком и молча найдите себе другого».

то, о чем вы ему говорите! Наполнить вашу речь содержанием!

Пауза – это время, которое вы предоставляете собеседнику, чтобы он мог

«помог» и «разложил вопрос по полочкам», «погода испортилась» и «пошли унылые дожди