Цитаты из книги «Как управлять собой и другими с помощью НЛП»

Возьмите в привычку подстройку к каждому новому человеку, с которым свела вас жизнь. Поиграв в подстройку по позе несколько дней, уже не приходится заботиться о ней постоянно.

пение. Сидишь себе спокойненько и киваешь в такт собеседнику. Он выделяет голосом, вы – кивками.

«новость». Люди всегда говорят, выдыхая. Такая уж у нас конструктивная особенность. На вдохе говорить весьма неудобно. Зато на выдохе – легко! Поэтому, когда ваша речь согласована с дыханием слушателя, он может принять ваши слова за свои мысли. А может и не принять, но в любом случае они пройдут контроль сознания куда проще – вы уже в раппорте.

палец. Естественно, когда эта связь (читай – раппорт) установлена, можно начать вести.

Например, если жестам собеседника соответствуют движения ваших пальцев (он поднял руку, вы – палец; он опустил ее, вы тоже), то получается, что он своей жестикуляцией управляет вашими пальцами. То есть от движения его руки зависит, куда направится ваш палец. Естественно

Подстраиваться перекрестно очень легко. Можно, например, отразить положение ног положением рук. Скрещены они или нет, а если да, то каким образом. Подстраиваться под смену позы сменой своей – в другую. Или сменой темы разговора – такое тоже бывает возможно. Говорить громче, когда нужно присоединиться к активному движению, и тише, когда эту активность надо слегка понизить. Жестикулировать на верхнем уровне, когда у собеседника высокий голос, и на нижнем – когда низкий. Получается так, что его действия связываются с вашими.

Небольшую ясность в этом вопросе может внести понятие перекрестной подстройки и ведения. Перекрестная подстройка позволяет создавать раппорт, не перенимая состояния собеседника.

Возвращаюсь домой из гостей. Время позднее. Последняя электричка. Захожу в купе – напротив сидит девчушка. Сидит, голову повесив, – грустная-грустная, чуть не плачет. В такой обстановке успокаивать незнакомого человека более чем странно. Да и времени всего пять минут. Сижу, ручки так же сложив. Голову сам наклонил, мимику минимально отразил. Еще минута, и уже удалось поймать дыхание – слегка неровное. Чувствую: сам начинаю огорчаться непонятно чему. Подстроился, значит. И дальше, бережно сохраняя раппорт, временами теряя и вновь восстанавливая контакт, начинаю потихоньку вести. Постепенно выравниваю и замедляю собственное дыхание, поднимаю подбородок, расправляю плечи, расслабляю руки – привожу себя в порядок. И наблюдаю робкие, но все же реальные изменения в девушке. Электричка доезжает до моей остановки, а на лице незнакомки на краткое мгновение мелькнула улыбка. Что ж, для пяти минут безмолвного соседства очень даже неплохо. Так, ведя по чисто телесным внешним признакам, удается вести человека по состояниям. Можно сказать, что произошла реальная подстройка по состоянию с последующим ведением. Но подобную роскошь может позволить себе только тот, кто уже научился управлять собственным настроением. Иначе можно забраться в яму и самому не суметь оттуда выбраться.

Часто бывает, что по одним параметрам вы подстраиваетесь, а по другим – уже ведете. Или в один момент ведет один, а в следующий – уже другой. Здесь действительно уместно вспомнить про танец, в котором ведут поочередно и партнер, и партнерша.

Подстройка и ведение – две стороны одной медали. И эта медаль называется раппорт. Когда подстраиваетесь вы, ведет другой. А если вы ведете, значит, он подстраивается.