В ювелирном магазине.
– Сколько стоит это колье?
– Сто тысяч.
– Кошмар! А вон то кольцо?
– Два кошмара, мадам.
Так, используя понятные для другого слова, можно намного облегчить ему мыслительную работу. А себе – жизнь.
подстроиться не только к звуковым характеристикам, но и встать ближе к центру внимания людей. Они все обернулись и следят глазами за нынешним лидером – подойдите к нему. И, начиная говорить, уведите все взгляды за собой. Буквально. Вы еще помните, что движущийся объект вызывает куда больший интерес у биологических существ, чем неподвижный?
подстроиться не только к звуковым характеристикам, но и встать ближе к центру внимания людей. Они все обернулись и следят глазами за нынешним лидером – подойдите к нему.
Слишком быстро, а вы хотели бы продлить общение… Слишком медленно – а вы торопитесь. Теперь-то вы знаете, что можно просто подстроиться по скорости ходьбы (по частоте шагов) и начать постепенно вести.
Повести другого можно практически куда угодно, важно только сохранять подстройку. (Надеюсь, вы пока еще помните, что все обобщения ложные.) Можно, например, механически отвести человека туда, куда нужно вам. Идем, беседуем – зубы друг другу заговариваем, а ноги сами несут, куда глаза глядят. Точнее, куда вы ведете…
Коммуникатор всю свою речь строит так, чтобы ему было практически невозможно отказать. А с помощью отстройки (в том числе интонационной) это сделать намного проще.
получается. Ну не понимает этот человек человеческой речи! Здесь и помогает разрыв стереотипа. Скажите это «нет» с другой интонацией. То есть вообще другой.
Разрыв – использование паттернов поведения, отличающихся от паттернов другого человека, разрушение раппорта с целью изменения направления, прерывания или окончания совещания или разговора.
Раппорт – вещь совершенно замечательная. Удобная и практичная. Легкая в использовании и универсальная по своей природе. Его достаточно просто построить и совсем не сложно поддерживать, но… Всегда ли то, что делать легко, делать стоит?