О коучинге

Тренер – это тот, кто видит в вас то, чего вы не видите в себе, и помогает вам достичь того, чего вы не могли достичь одни.

Майкл Джордан, американский баскетболист, самый известный баскетболист в истории

Коучинг пришел из спорта^[5].

Международная федерации коучинга (ICF) определяет коучинг как процесс партнерства, стимулирующий работу мысли и креативность клиента, в котором клиент с помощью коуча максимально раскрывает свой личный и профессиональный потенциал.

Коучинг сформировался в 90-е годы XX столетия. Родоначальником направления считается профессор Гарвардского университета и тренер по теннису Тимоти Голви. Как это произошло? Тренируя спортсменов, Голви обнаружил, что спорт высших достижений невозможен, если мысли в голове игрока деструктивны.

«Играть на пределе возможностей, не саботируя игру неправильными мыслями, – вот что такое победа».

Тимоти Голви

Голви понял, что победа определяется внутренним состоянием спортсмена и работать с душевным самочувствием игрока так же важно, как и с его физическими кондициями. Тренер увидел логику победы. Победа – это всегда комбо: спортсмен мыслит как победитель и действует как победитель. Оказалось, что такой подход способствует успеху и достижению целей и в других сферах. Коучинг пришел в бизнес и частную жизнь людей как способ успешно решать любые задачи.

Что же открыл великий Голви? В своей книге он пишет о том, что, играя в теннис, ваш соперник не только напротив вас, но и внутри вас. Внутренний противник, критик, который принимает форму вашего внутреннего голоса. Этот внутренний скептик постоянно вас осуждает вместо того, чтобы помогать. Важно научиться не зависеть от внутреннего критика, видеть себя объективно, направлять внимание на цель и держать правильный фокус. Эти умения помогают создать правильно организованную работу с собственными мыслями.

В современном мире запрос на быстрые прикладные и практические методы стремительно возрастает. Мы хотим эффективно решать задачи, достигать результатов и улучшать качество жизни. Коучинг помогает человеку понять себя, мотивы, ситуацию и, опираясь на эти знания, выбирать наиболее оптимальный способ достижения цели. Коучинг – это тренинговая концепция на стыке психологии, философии, спорта и менеджмента. Говоря коротко, коучинг – настоящая магия человеческого мозга!

В коучинге мы можем создать ту благостную, благоприятную среду, когда нужное семя, которое в него попадает, оживает и прорастает. Коучинг основан на глубоком партнерстве, доверии и искреннем желании помочь. Часть души, которая способна вывести человека к новым горизонтам, вывести его за границы самого себя, есть у каждого. Эта часть уникальна, как отпечаток пальца. И эта сверхсильная часть, «мое мудрое я», и есть предмет нашего внимания. Пытаться скопировать чей-то путь – это заведомый проигрыш. Утопия. Мы можем иметь похожие материалы, кирпичики, цемент, но здание, которое построим, будет уникально у каждого. Каждый – сам Великий Архитектор.

Вспоминаю сейчас один из моих любимых принципов Милтона Эриксона, создателя эриксоновского гипноза и величайшего психотерапевта XX века: «У каждого человека есть все ресурсы для того, чтобы достичь того, что он хочет». Задача коуча – помочь эти ресурсы обнаружить и активировать.

В чем заключается метод? Коуч просто слушает, а клиент говорит? Коуч учит, рассказывает о своем опыте и дает советы? Коуч заставляет что-то делать, потому что знает, что так надо?

Нет, нет и еще раз нет. Коучинг – сверхтонкая, бережная методика работы с человеком, с его мышлением. Это не просто беседа, хотя порой нам так важно, чтобы нас кто-то выслушал. Но коуч не просто слушает. Коуч слушает особенно. Он не только слышит слова, которые клиент говорит, но и отмечает, что клиент не говорит. Специалист наблюдает за жестами, тембром голоса, темпом речи, видит, когда энергия клиента возрастает, а на каких этапах разговора падает, слышит сомнения, видит противоречия. Коуч слышит убеждения, стереотипы, установки, цели, ценности клиента, которые могут быть не очевидны для самого человека. Хороший коуч улавливает мысли и чувства клиента не только на логическом уровне, но и на эмоциональном. И этот навык настолько важен, что существует специальная компетенция в коучинге – активное слушание (компетенция № 5 профессионального коуча Международной федерации коучинга).

Активное слушание – умение полностью сконцентрироваться на том, что говорит и о чем умалчивает клиент, понять смысл сказанного в контексте желаний клиента и поддержать процесс выражения клиентом своих чувств и мыслей.

Демонстрация этой компетенции отличает коуча от некоуча. И самое главное, в чем же цель коучингового взаимодействия? Человек, который приходит к коучу, – не больной, не немощный, не слабый, а равный партнер. Коуч верит в возможности и потенциал своего клиента. Клиент приходит к коучу не за советом, не за оценкой, не за готовым решением, а за возможностью самому разобраться в своей проблеме и найти решение, потому что главный эксперт жизни – сам человек!

Вопросы, которые задает коуч, особенные. Хорошие, сильные вопросы коуча заставляют задуматься, потому что ответ на них не лежит на поверхности. Вопросы коуча могут быть неожиданными для клиента. Я называю это «попасть в молоко», в ту область, о которой клиент раньше не думал. Иногда с разрешения клиента коуч может задать провокационный вопрос. Но только в том случае, если клиент согласен. Вся работа в коуч-сессии направлена на исследования клиента, где коуч, так же как и клиент, не знает, что же там зашито в чертогах психики клиента. Коуч с азартом помогает в этом разобраться, самому коучу невероятно интересно найти ответ. Каждый человек – Вселенная. Огромная система со сложным количеством взаимосвязей и взаимовлияний. Если клиент «застрял» в какой-то задаче, значит, некоторые взаимосвязи организованы неэффективно. Есть «баги» в системе, поломки мышления. Важно вместе с клиентом исследовать всю систему и понять, что следует перенастроить.

Иногда мы выбиваемся из сил, и приходят мысли: «Ничего не получается! Нужно делать что-то другое». Но ключевой вопрос – делать или думать по-другому? Чаще всего мы не можем получить то, что хочется, потому что у нас есть сомнения или мы не готовы к вызовам и ошибкам. Сильно тормозит развитие страх. Он окутывает нас своей холодной паутиной, когда мы пробуем взяться за новое, заходим на неизведанную территорию. Это нормальная естественная реакция. Она зашита в наших ДНК, она отвечает за нашу безопасность, чтобы мы остались там, где находимся. Пусть наша жизнь не идеальная, зато живы, дышим, спим, значит, все хорошо. Счастливы ли мы? Реализованы ли мы? Удовлетворены ли своей жизнью? Это наш мозг не очень волнует. Для него важны безопасность и стабильность.

«Кораблю безопасней в порту, но не для этого он строился».

Грейс Хоппер

За стабильность, чтобы мы оставались там, где мы есть, отвечает одна из древнейших частей нашего мозга – амигдала или миндалевидное тело. Благодаря ей мы как вид выжили и эволюционировали. Понимаете, как важен страх и какова его функция? Осознаете, с кем мы вступаем в схватку? С древнейшей частью мозга, вашего мозга, ребята.

Это качественная врожденная способность – делать то, что делали, быть там, где есть, быть в спокойствии и экономить энергию для выживания. К сожалению, многие так и остаются парализованными страхом и не идут к своим мечтам. А страх – это всего-навсего автоматическая реакция мозга на новизну. Я предлагаю не отдавать бразды правления страху, понимая его приоритеты, а передать руль осознанности, пониманию себя и своих желаний, ясности необходимых действий и шагов. А если еще добавить вдохновение, мы можем сделать свою жизнь по-настоящему превосходной.

А что, если искусство задавать вопросы не ново! Для меня первым коучем в истории человечества был античный философ Сократ (469–399 годы до н. э.), воплощенный идеал настоящего мудреца. Сократ создал собственный метод беседы – майевтика, заключающийся в раскрытии истины через последовательные вопросы. Философ утверждал, что истина не находится вне человека. Позиция мудреца была в том, что у человека уже есть все ответы, которые необходимы для решения. Проблема только в том, чтобы эти ответы нужно «достать». Все, что мы хотим знать, уже есть внутри нас, но хранится это не в готовом виде. Знанию важно помочь «родиться». Кстати, мать Сократа была повивальной бабкой, и, возможно, поэтому философ назвал свой метод «майевтикой», то есть «повивальным искусством». Майевтика Сократа помогает родиться не ребенку, а знанию!