Цитаты из книг автора «Антон Терехов»

Арендная плата, зарплата администратора и мастеров, уборщицы и т. п. в случае парикмахерской – это постоянные операционные издержки.

переменные издержки. Они напрямую относятся к проданному продукту, услуге или товару. Туда входит все, что связано с созданием единицы товара или ее покупкой у поставщика, доставкой до потребителя и прямых затрат на обеспечение самой сделки.

1). Если сумма, которую мы берем с клиента за выполнение заказа, больше, чем все прямые издержки на его выполнение, значит, каждый конкретный заказ прибылен. 2). Если заказов мало, то даже когда каждый из них прибылен, сумма всех их прибылей не покроет постоянные издержки. Компания в целом не будет прибыльной. 3). Но в случае, если каждый конкретный заказ прибылен, компания хотя бы потенциально может стать прибыльной. При росте числа заказов в определенный момент суммарная прибыль от всех заказов сравняется с постоянными издержками и вся компания выйдет на «точку самоокупаемости». 4). Но вот если каждый конкретный заказ убыточен, то компания прибыльной не сможет стать даже потенциально. При росте числа заказов она лишь будет масштабировать свои убытки.

Только те компании, у которых в крови жесткая культура, дисциплина и умение работать с заемным и инвестиционным капиталом, способны выжить в модели дискаунтера и получать при этом заметную прибыль.

Спрос на премиальные товары поддерживается за счет высоких ожиданий от качества продукта, поэтому большое внимание нужно уделять внешнему виду, упаковке, сервису и гарантиям. Простой способ – улучшить дизайн и поставить цены чуть выше, чем самое дорогое предложение прямых конкурентов.

Стратегия высоких цен основывается на высокой ценности продукта для клиента. В некоторых случаях ее можно создать относительно искусственными методами. Я уже упомянул про дизайн, упаковку и сервис. Еще один из таких инструментов – гарантия, предложение бесплатного возврата продукции в случае ее поломки.

Во многих языках, в том числе и в русском, слово «дешевый» зачастую означает не только «имеющий низкую цену», но и «неполноценный». Тогда как «дорогой» – не только «стоящий дорого», но и «престижный», и «важный для меня»

Маркетинг таких продуктов – это обычно лимитированный выпуск небольших коллекций и «приватное» уведомление о их выходе своей ЦА.

В этом сегменте недопустимо сравнение с конкурентами и аналогами, недопустимо материальное стимулирование и скидки, здесь царят своеобразные законы. Создатель Porsche на ранних стадиях развития компании говорил: «На любой улице в центре города должен быть один и только один Porsche».

обычная рекомендация тем, кто раздумывает над переходом в премиальный сегмент: если ваш товар действительно не хуже конкурентов, направьте усилия на два действия одновременно – улучшите дизайн упаковки своего продукта и повысьте цену чуть выше границы конкурентного диапазона.