Покупка случилась, идем в гардероб

Для тех, кто делает возвраты: купленная вещь, которую вы позже вернули – не оказывается на этой стадии, ее нужно рассматривать на предыдущем этапе отбора. Вообще, большое количество возвратов свидетельствует о том, что вы торопитесь перескочить на этап владения, а следует задержаться чуть дольше на предыдущем этапе. Возможно, выработать у себя дополнительные важные для вас критерии оценки вещи до ее оплаты. Например, моя клиентка Лиза показывала виртуозную технику раздвигания пальцев ног и изгиба подъема, которые помогают ей понять, будет ли обувь комфортна в носке.

В этом разделе обсуждаем вещи, по которым принято решение, что они остаются. Как проходит ваш первый вечер с обновками? По моим наблюдениям, если вещь не хочется рассматривать или примерять в первую неделю после приобретения и посмотреть на то, как она будет смотреться в сочетаниях с другими, то, скорее всего, она не будет носиться. Поэтому лично я очень благодарна законодательству, позволяющему без объяснения причин вернуть не ношенную с бирками вещь обратно в магазин. Кстати, по поводу возвратов, у стилистов есть практика использовать вещи на съемках, а потом возвращать их в магазин, мне кажется, это неправильно по отношению к магазину и покупателям. Перед съемкой, где у нас есть купленные на этот случай вещи, я предупреждаю клиента и фотографа, что мы сможем вернуть то, что не надевалось. Ведь обычно предметов берется сильно больше, чем нужно. А вот то, в чем прыгали, бегали и сидели на полу, нужно будет выкупить в свою коллекцию. Кстати, чаще всего эта одежда, даже использовавшаяся на арт-съемках, становится маркером нового уровня стиля и долго с удовольствием носится в жизни.

Рассмотрим, как разные люди общаются со своими приобретениями. Аделина долго крутится перед зеркалом в обновке, смотрит на посадку, хотя она еще в магазине была понятна, прикладывает одежду, которая давно в гардеробе, фантазирует о том, в каких ролях может быть, надевая эту вещь.

В отношениях Мария влюбчивая и иногда довольно долго пребывает в иллюзиях по поводу своих друзей и партнеров, пока не случается поворотное событие, вынуждающее разочароваться в человеке или вещи. Вещи тоже берет быстро, порой без примерки, даже не зная, что можно заранее подумать, куда носить. Иногда полезно не так активно включаться в новые отношения, а дать партнеру раскрыть себя. Я встречала такие случаи, что человеку трудно придумать сочетания новой вещи с теми, которые уже есть в гардеробе. С другими новинками да, легко, ведь они появились в том же настроении, на этом же этапе жизни, а вот старые вещи – «они же совсем про другое». Не знаю, у меня нет ответа – поддерживать эту идею у себя или пытаться изменить. Возможно, это и неплохая фишка, подобно художникам, собирать гардероб то желтого, то голубого периодов.

Ольга после каждого шопинга берет выходной, чтобы завезти покупки в ателье и там все доделать. Робкий вопрос нашей общей знакомой «а почему ты не купила то, что тебе сразу подойдет», не получил ответа. У мужчин зачастую брюки продаются вообще без подгибки, и в магазине работает портной, который бесплатно подворачивает штанины и красиво их пришивает без дополнительной оплаты. В ситуациях с женским гардеробом тоже порой бывает, что настолько узкая талия или маленький рост, что без корректировки не обойтись. Но в большинстве случаев можно потратить больше времени на этапе отбора, познакомиться с марками, которые создают лекала специально для вас или принять легкую неидеальность посадки вместе с несовершенством мира. Так как стремление переделывать вещи, которые и так неплохи, чаще всего встречается у тех, кто и окружающих людей тоже любит «хорошенько отредактировать».

Первое желание отрезать лейблы, постирать, отутюжить, выделить приятное место на плечиках в шкафу показывает материнское отношение к вещам. Когда выбор был совершен правильный, то это прекрасный путь «адаптации новичка», но, если вы еще плохо себя знаете и вещь может не подойти, имейте в виду, что одежду сложнее будет пристроить в чужие руки без этикеток. Не всегда правильно сжигать за собой мосты и в конечном итоге выбрасывать вещь, которая была столь стремительно подселена в гардероб.

Была у меня клиентка Нина, которая рассказывала свой способ: после покупки она вешает одежду на видное место, например, на дверцу шкафа или ставит сумку себе на стол и потом смотрит, как у нее будет «цепляться глаз» о покупку. Будут ли внутри «просыпаться светлячки» или, скорее, возникнет раздражение. Как будет меняться ее восприятие утром и вечером, иногда выясняется, что красивый цвет под лампами магазина в естественном дневном освещении оказывается неподходящим. Иногда вещи требуется отвисеться, и тогда можно будет ее полноценно примерить, рассмотреть со всех сторон. Проверить, не слишком ли она похожа на то, что уже есть в гардеробе. Удостовериться, что сочетания получаются с имеющимися предметами и выглядят они здорово. Вы можете подумать, что это этап сомнений и выбора оставлять или возвращать/продавать. Нет, далеко не всегда. Чаще всего на этой стадии мы даем себе время присмотреться к характеру своего приобретения, получше понять, чего именно от него ждать и как с ним обращаться.

В результате первичного контакта вещь в гардеробе получает роль: помощник (брошь, приносящая удачу) или злодей (галстук, который надо по дресс-коду надевать). Желательно, чтобы это была деятельная харАктерная роль, а не просто декор-украшение или чистая функция, как плащ от дождя. Не бойтесь здесь немного пошалить с преувеличениями, пусть предмет почувствует себя очень важным, желанным и совершенно необходимым в вашем шкафу.

Первый выход, инициация новичка

Это мой любимый и самый недооцененный этап. Для каждой вещи нужно выбрать правильный момент первого выхода. Универсально позитивная ситуация – пойти туда, где вас ждут приятные занятия, люди, сонастроенные с нами, где можно быть собой и при этом проявляться так, как хочется. Идеальная среда интенсивная, но позитивная, например, встреча в новом интересном месте с любимой подругой для поздравлений друг друга с праздниками. Для религиозных людей хорошо подходит выйти в то место, которое для вас священное и важное. Открытие выставки, премьера в театре, выступление перед знакомой аудиторией с хорошо прочувствованной вами темой. Если вы инициируете недавно купленный интимный предмет – от скрытого украшения до домашней одежды, то нужно выбрать момент уединения, когда вы в хорошем ресурсном состоянии, восстанавливаетесь или занимаетесь тем, что вас развивает, радует. Не советую надевать новую вещь в ситуацию неопределенности, например, в путешествие, для выступления перед неизвестной аудиторией или на первое свидание. Потому что в первый выход новая вещь не работает на нас как помощник. Мы не можем рассчитывать на ее поддержку с полуслова, так как тело еще не привыкло к крою, материалам, взгляд цепляется за цвет и выдает гамму эмоциональных и физических ощущений.

Попробуйте вспомнить свои моменты первого выхода в тех вещах, которые вам приятно надевать. Насколько быстро после покупки это было? Решение «выгулять обновку» было принято случайно или вы думали, куда и когда надеть? Была ли какая-либо реакция от других людей в тот день?

Моя клиентка Кира, с которой доводилось работать только по Zoom, рассказывала, что было время, когда она покупала вещь и прямо в туалете магазина переодевалась в нее, выбрасывая туфли или кардиган, в котором пришла, прямо там. Мы попытались проанализировать, что еще было в это время стремительных инициаций, и обнаружили «синдром шпиона». Она тогда очень интенсивно обучалась и уже работала по специальности, но чувствовала себя самозванцем, были опасения, что она занимает чужое место и вскоре ее выгонят как с работы, так и с учебы. Поэтому надо было срочно менять облик, чтобы проскочить строгих цензоров. А вспомнилась эта модель поведения, так как накануне нашей конференции она чуть не сделала то же самое из мотивации, что не хочется таскать старую куртку. Но рука остановилась над мусорным баком, и после нашей встречи Кира решила отнести надоевшую куртку в хорошем состоянии в химчистку, а потом продала на сайте объявлений и написала мне, что счастливые глаза покупательницы помогли ей начать потихоньку принимать ценность своего прошлого опыта. Каким бы он ни был.

Особенно важен первый выход для вещей, которые вы создавали себе сами или шили на заказ. Поэтому очень прошу с вниманием отнестись к среде, в которую вы выводите свои неокрепшие творения. Один косой взгляд, неумное замечание, порыв холодного ветра… оставляют красивый предмет, который вы с теплом придумывали и воплощали, пылиться в шкафу навсегда. Первый выход является тестовым для вещи, дает уровень понимания, на что способна эта вещь психологически, эмоционально и физически. Порой оказывается, что вещь требовательна и «слишком хороша» для образа жизни человека. В моменте первого выхода чувствуется, как она хочет подчинить себе нового владельца, заставить терпеть дискомфорт и лишение чего-то значимого. Иногда это тонизирует, и вещь помогает выйти на новые орбиты, а иногда такое надо срочно пресекать, чтобы не потерять свой стержень в тисках «хищной» обновки.

Обратите внимание, что в комиссионках есть три группы продаж: новое с биркой – вещь, которая не прошла этап адаптации в гардеробе, ношеное, но в хорошем состоянии и то, что было надето 1–2 раза – это те вещи, которые не прошли инициацию, и, по моим наблюдениям, их большинство.

Повреждения недавно купленных вещей

Например, купили сумку, которая очень нравится, носите ее бережно и вдруг звонит телефон, вы хотите ответить и прижимаете сумку к фактурной колонне… поставили царапину. Или заказали платье в ателье, тщательно выбирали ткань, ездили на примерки и вдруг ни с того ни с сего дернули карман и оторвали внутреннюю кнопку. Притом что эти вещи вы позже с удовольствием носили, и дальше за многие годы с ними ничего не случалось.