Цитаты из книг автора «Анна Мурашкина»

Инструментальный (достижительный класс) – ИН.

инструментальный, профессиональный, патриотический, хозяйский и люмпенизированный.

Внешнее вознаграждение – зарплата, премия, похвала, награда, медицинское обслуживание, социальные льготы, кредиты, продвижение по службе и т. п. Внутреннее вознаграждение – то, что дает непосредственно сама работа, например, чувство успеха при достижении цели, чувство собственной значимости, удовольствие.

Внутренняя мотивация связана с самим содержанием деятельности – собственное желание человека ею заниматься. Внешняя мотивация не связана с содержанием определенной деятельности, но обусловлена внешними по отношению к человеку обстоятельствами, например, стимулированием. Стимулирование как функция управления – процесс создания у сотрудников побуждения к действиям для достижения целей организации в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразно с планом.

Мотивация – это психофизиологический процесс, управляющий поведением человека, определяющийся его внутренним миром. Это желание что-то сделать, причины, по которым он ведет себя так или иначе, мотивы его поступков.

Определить более точно свой мотивационный профиль можно по ссылке: https://www.tmconsult.ru/services/moi/

Задание 2.4. Мотивационный профиль. Узнайте свой мотивационный профиль, заполнив тест В. И. Герчикова по ссылке http://b-t.com.ua/test_motype.php

Задание 2.3. Эффективные вопросы. Переформулируйте каждый из предложенных ниже вопросов в несколько вариантов эффективных вопросов:

Задание 2.2. Подготовка к коммуникации. Напишите три вопроса, на которые необходимо ответить в процессе подготовки сообщения. Пример верного ответа Что собеседник должен понять? Что он должен запомнить? Что он должен сделать?

Задание 2.1. Установление и поддержание контакта. Напишите 2—3 примера действий и фраз при установлении контакта с сотрудниками или коллегами.