Цитаты из книг автора «Анна Береснева»

«Ты не должен обижать маленьких», «Ты должен уважать старших»

«Не съешь – не выйдешь из-за стола».

«Если ты не придешь вовремя, я тебя накажу!», «Если ты не почистишь зубы, пеняй на себя!»

Предупреждение и предостережение

Зачем мы применяем активное слушание? Во-первых, для того, чтобы помочь ребенку понять, что он сейчас чувствует и ощущает. Во-вторых, мы помогаем ему сосредоточиться и пережить происходящую внутри драму. В-третьих, мы способствуем нахождению решения и правильного выхода из ситуации – но не своими наставлениями, упреками, советами, пожеланиями или готовыми инструкциями, которых в нашем арсенале много. Ребенок, не обремененный родительскими автоматическими реакциями, сам найдет выход!

Прежде всего мы должны поддержать ребенка, постаравшись предугадать его чувства и эмоции, и озвучить их: «Ты очень огорчен?», «Тебе больно?» –

Ребенок прибегает и рассказывает, что его побил Вася или Сережа. Как мы можем ответить? – Ах какой этот Вася! Как он мог тебя обидеть?! Пойдем-ка, я с ним разберусь! или – Почему ты за себя не постоял? Пойди и дай ему сдачи! То есть мы начинаем давать инструкции. Идет ряд автоматических реакций, штампованных фраз, применяемых нами в том или ином случае.

Выигрышность метода заключается в следующем: • все выскажутся, и каждая сторона будет выслушана и услышана; • все постарались услышать желания членов семьи (ребенок прислушался к нам настолько, насколько это возможно в его возрасте); • никто не выказал раздражения. Когда мы сделаем выбор, то воплотим общее решение и далее проверим, насколько оно верное.

Наша задача – отыскать и применить оптимальное предложение, которое устроит всех участников конфликта.

Второй вариант, когда конфликт решается конструктивно, на базе активного слушания и Я-сообщения (что такое Я-сообщение, узнаем чуть ниже) – тогда проигравших нет.