Цитаты из книг автора «Анна Азарнова»

Друг хочет попросить денег взаймы. – Мы с тобой всегда порядочно поступали по отношению друг к другу, что бы ни случилось. И ты, и я это знаем и ценим, и ни на что не променяем – ни на деньги, ни на карьеру, ни на женщин. Помнишь, как тебе было трудно в две тысячи десятом, я ведь выручил тебя тогда. – С какой целью ты сейчас мне об этом напоминаешь? * * * Сотрудник из соседнего отдела забежал на минутку. – К проверке готовитесь? Два отдела сегодня уже завалили, говорят, в плане завалить девять. – Ты зачем сейчас нам это говоришь? А сейчас давайте посмотрим, как выглядят приемы переключения диалога в конструктивное русло в сочетании с предваряющими их техниками уклонения от манипуляции (второй и третий шаги алгоритма, описанного выше). Пример 1 Вы с манипулятором обсуждаете пункт за пунктом договор, который планируете заключить. Доходит очередь до одного из них, и вы проявляете твердость. Манипулятор: Да, договариваться с вами очень трудно. Ну почему вы такой занудный? Вы: Я и в самом деле очень внимателен к мелочам, и это очень помогает мне в жизни, особенно при составлении документов. Итак, предлагаю еще раз обратиться к анализу наших разногласий. В приведенном примере первая часть ответа манипулятору содержит уклонение в технике внешнего согласия, вторая – приглашение к диалогу в конструктивном направлении. Пример 2 Подруга снимает с Лидии мерки, чтобы построить выкройку платья. Подруга: Так, на талии сборку будем делать? Я бы не стала: талия практически равна бедрам, если показывать такую

Коллега получил ответственное назначение и сейчас раздумывает, принять его или отказаться. – Чудесное назначение! Чтобы с ним справиться, тебе понадобится выложиться по полной. Проявить себя как действительно зрелый человек – ведь такой пост, такой функционал! Здесь не пройдут такие ляпсусы, какие у тебя случились в прошлом месяце: клиент пришел, а ты не в состоянии и рот открыть. Тогда еще главный уволить тебя хотел, уже готовили приказ – между прочим, тебя тогда спасло только чудо. – С какой целью ты мне сейчас это говоришь?

Молодой человек собирается на свидание и очень нервничает. – Что, страшно? (Смеется.) Тебе памперс дать? Помнишь, что произошло год назад, когда ты с той блондинкой?.. – Почему ты напоминаешь мне об этом именно сейчас?

Суть приема противостояния манипуляции, о котором здесь идет речь, очень проста: манипулятору задается вопрос: «Почему ты сейчас об этом мне говоришь? Какова твоя цель?» или «Почему ты говоришь мне об этом именно сейчас?».

– Действительно вношу правки в ваш текст, предлагаю их вашему вниманию, ведь мне необходимо ознакомить вас с ними. * * * – Принесли свои соображения по оптимизации работы отдела обслуживания? Не ожидала от вас такой прыти. Ваше рвение прямо-таки зашкаливает. – Да, принес свои соображения и прошу передать их в правление для ознакомления перед заседанием в четверг. Какой входящий номер будет присвоен документу? 4. Вопрос манипулятору, релевантный теме, связанной с предметом диалога по существу. То есть это вопрос, проясняющий что-то, что относится к конструктивной теме диалога. – Таким образом, я предъявил вам свои соображения. – Соображения – от слова «соображать», а здесь этим и не пахнет… – Есть ли у вас что-то сказать по существу вопроса? * * * – Вот, собственно, и вся информация. – Я понимаю, почему вы стараетесь продвигать своих людей… Но на вашем месте я был бы все же в данном случае осторожнее… – Какие конкретно у вас есть возражения против кандидатуры В? * * * – Я посмотрел вашу выпускную работу. Это просто ужасно, молодой человек. Вам самому не стыдно за ваш профессиональный уровень, не стыдно того, что вы пишете? – Скажите, пожалуйста, какие недочеты имеются в моей работе? 5. Вопрос манипулятору, проясняющий его намерения в настоящий момент. Данный прием является психологически наиболее жестким среди всех перечисленных выше и неприятен для человека, который пытается вами манипулировать. Вопрос о прояснении намерений ставится тогда, когда цель манипуляции – осуществить определенное воздействие в точно выбранный

– Значит, вы все-таки решили покинуть ассоциацию? Я был гораздо лучшего мнения о вашей дальновидности. Ведь год или два спустя вы останетесь у разбитого корыта… – Давайте оставим тему корыта и займемся тем, какие конкретно действия мне необходимо предпринять, для того чтобы в соответствии с существующим порядком формально выйти из состава ассоциации. 3. Предложение сосредоточиться на теме, связанной с предметом диалога по существу (неявно такая линия поведения предполагает отказ от обсуждения темы, релевантной манипулятивной части сообщения). – Так, Майя подготовила для всех вас сообщение, которое я сейчас зачитаю… Не уверен, что вы сможете адекватно его воспринять, однако сейчас это не является столь важным. Гораздо больше у меня сомнений в том, что хоть кто-то из вас сможет адекватно к нему отнестись, ибо вы все сейчас лижете кнут, который вас бьет, и демонстрируете рабскую преданность тому, кто вас попирает, притесняет и ограничивает ваш рост. – Предлагаю зачитать сообщение Майи. * * * – Вносите правки в текст? Я вижу, молодой человек, вы прямо-таки опьянены тем доверием, которое вам оказали, и степенью ответственности той работы, которую вам поручили. Не боитесь падения с высот на грешную землю?

более в диагностическом ключе. Итак, какие еще проявления характерны для истероидных больных? * * * – Вам предстоит курировать данный этап проекта. Для вас это будет связано с решением ряда задач, которые я вам сейчас назову, и я настаиваю на том, чтобы вы были к этому внимательны… не так, как в тот раз, когда вы в пьяном виде танцевали на барной стойке. Я про тот корпоратив… – Предлагаю закрыть тему инцидента на корпоративе. Вы обещали перечислить мне задачи, которые мне предстоит решать. Я готов.

2. Обозначение отказа от обсуждения темы, соответствующей манипулятивной части сообщения. Очень часто такое обозначение отказа сопровождается предложением сосредоточиться на теме, связанной с предметом диалога по существу – с конструктивным его направлением. – Так вот, докладываю вам о том, что я нашла в книге Лакосиной. Истерический невроз проявляется соматическими жалобами, высокой эмоциональностью и выразительностью проявлений… Кстати, вам не кажется, что наша Елена тоже в себе несет что-то… из этой же оперы? – Елены здесь нет, поэтому предлагаю не говорить о ней, тем

– Где ты купила этот костюм? Очень красиво, только в твоем возрасте… я бы… была сдержаннее в фасонах. Все-таки женщина должна уважать себя. – В магазине на Первомайской. * * * – Поздравляю вас с успешной защитой диплома. Я всегда верил в вас, не то что те люди из нашей организации, которые говорят на каждом углу, что вы бездарь и ничтожество. – Спасибо за поздравление.

– О, собираетесь выступать на конференции? Хотите профессору Бондаренко на глаза попасться? Понимаю – надо в аспирантуру пролезть любой ценой, какая уж тут этика! – Да, собираюсь выступить. Примите мою заявку на выступление, тема «XXX».