Что делать, если вы стали жертвой мошенников в сети Интернет

В повседневной жизни более всего распространено обычное и компьютерное мошенничество.

Если первоначальная сделка состоялась в реальном мире и только после этого мошенник и жертва обмениваются электронными письмами (претензии, запросы и т.д.) мы имеем дело с обычным мошенничеством.

Если сделка состоялась в виртуальной среде (например, покупка или продажа чего-либо в интернете), то тут мы уже имеем дело с компьютерным мошенничеством.

Мошенничество или обман является совершенным, если вам сознательно внушено ложное понимание действительных обстоятельств и благодаря этим действиям кем-то получена материальная прибыль.

Разницу между мошенничеством и нарушением гражданско-правового договора иногда трудно определить.

Пример: у вас имеется договор с фирмой «Х», но по каким-то причинам он не выполняется (не доставляется заказанный товар, не выплачиваются деньги за оказанные услуги и т.д.). В таком случае мы имеем дело с нарушением условий договора, но нельзя исключать мошенничество и обман. В данном случае важно знать, на каких основаниях нарушается договор. Планировали ли партнеры по договору сразу после подписания не выполнять его или это было обусловлено возникшими впоследствии обстоятельствами. Важно знать, привело ли невыполнение договора к росту материального имущества или нет.

При принятии решения о том, имеем ли мы дело с мошенничеством или нет, к каждому конкретному случаю нужно подходить индивидуально.

Компьютерное мошенничество

Наиболее распространенные виды компьютерного мошенничества:

– аукционные мошенничество/интернет-мошенничество. Это может быть несуществующая победа на аукционе на каком-либо портале. Покупатель переводит средства, но товар не получает;

– мошенничество с банковскими картами – без ведома человека и без его согласия с использованием его карты снимаются средства с его счета;

– мошенничество с кредитными картами и манипуляции с личным счетом – без ведома человека и без его согласия с его расчетного счета производились денежные сделки (сделаны перечисления, оплата кредитной картой и т.п.);

– манипуляции с виртуальными счетами/телефонами – по мобильному телефону, не принадлежащему мошеннику, заказаны платные услуги или перечислены на некий виртуальный счет денежные средства.

Все виды компьютерного мошенничества описать невозможно, поскольку виртуальный мир развивается очень быстро. К сожалению, приходится отметить, что столь же быстро развивается само мошенничество.

Прежде чем совершать в реальном или виртуальном пространстве денежные сделки, запросите по поисковой системе в интернете информацию о второй стороне сделки. Зачастую таким образом можно найти комментарии и ссылки людей, которые были обмануты ранее. Если вы найдете ссылки на то, что со второй стороной ранее были проблемы, остановите сделку и сообщите о действиях этого лица в полицию и администратору портала.

Для предотвращения манипуляций с банковским счетом:

– никогда не раскрывайте свой PIN-код и /или пароли; не разглашайте их третьим лицам;

– не держите банковскую карту вместе с PIN-кодом/паролем. Держите их строго раздельно, пароль лучше запомнить;

– не сообщайте легкомысленно номер своей карты/банковский пароль, когда их у вас запрашивают. Банк их никогда не будет запрашивать их у вас по электронной почте – у него они, как правило, есть. Если сомневаетесь, позвоните в банк, собирают ли они по электронной почте номера/пароли дебетовых или кредитных карт;

– прежде, чем заказывать какие-либо услуги по мобильному телефону, продумайте смысл услуги. Заплатите ли вы за нее один раз или будете в дальнейшем платить ежемесячно;

– не давайте свой мобильный телефон пользоваться чужим людям, даже знакомым (неизвестно, куда они станут звонить и что вообще с этим телефоном собираются сделать).

К сведению!

Если вы стали жертвой мошенников, обязательно сообщите об этом в полицию. Этим вы защитите себя и других. Чем раньше полиция узнает о мошенничестве и начнет производство по факту мошенничества, тем меньшим будет число жертв.

Если вы попали в беду и решили обратиться в полицию, то в заявлении необходимо указать следующее:

– ФИО, паспортные данные, номер контактного телефона и почтовый адрес обратившегося;

– время и место события – опишите, как «познакомились» с мошенником, в какой сделке были обмануты и какова сумма ущерба. Если речь идет о мошеннике, действующем через сеть, то на каком портале вы с ним общались;

– информацию о возможном мошеннике (если об обстоятельствах сделки была достигнута договоренность по сети, то по возможности, сетевое имя мошенника на портале, информацию о предлагаемом товаре, объявлении, аукционе, по возможности ID-адрес аукциона, адрес электронной почты, номер телефона и т.д.).

В случае мошенничества, произошедшего в реальном пространстве, укажите все данные о мошеннике, которые вам известны. Кем он представился, какие документы представил и т. д.

К заявлению приложите дополнительные материалы:

– если с мошенником заключен договор, то его копию;

– копию счета;

– выписку банковских сделок, которая подтверждала бы выплату денег на счет мошенника или лица, названного им;

– распечатки/фотографии с аукциона или портала продаж, сообщения, присланные по электронной почте, выписку разговоров по телефону, СМС-сообщений и т. д.

В случае, если мошенничество произошло в виртуальном пространстве, сообщите об этом и держателю портала.

Нельзя поддаваться приему, часто используемому мошенниками, когда они по какой-либо причине просят доплату (например, объясняя это тем, что товар подорожал).

Если произошли манипуляции с банковским счетом или без вашего ведома со счета были сняты средства, сразу сообщите об этом в банк. При банковских перечислениях и операциях с банковской картой, быстрое сообщение дает надежду на то, что сделка не доведена до конца, и банк прекратит сделку/перечисление.

Мошенничество в социальных сетях

Способов обмануть посредством интернет-ресурсов на сегодняшний день существует огромное множество. Наиболее распространенные из них можно условно разделить на несколько групп:

– Просьбы о помощи. Здесь может быть огромное количество вариантов: от помощи на лечение больных детей и животных до помощи погорельцам.

– Продажа или аренда имущества. Вам предлагают взять в аренду или купить какие-либо вещи либо недвижимое имущество по очень низким ценам, а в итоге забирают деньги и исчезают.

– Незаконное получение доступа к личной информации и персональным данным.

Как не стать жертвой мошенников в социальных сетях?

Для того чтобы не стать жертвой мошенничества, необходимо проявить бдительность. Основные признаки, характерные для такого рода мошенников:

– Собеседник скрывает информацию о себе либо путается при рассказе. Прежде чем решить, сотрудничать с кем-либо в соцсети, попробуйте просто поговорить с этим человеком, задайте несколько простых вопросов о его жизни. Если не получите внятного ответа – скорее всего, перед вами обычный мошенник.

– Собеседник просит у вас адрес электронной почты практически сразу, но общаться по телефону или скайпу отказывается. Кроме того, человек, заинтересованный в честной сделке с вами, с радостью согласится при возможности побеседовать лично, а не через интернет.

Что еще вы можете сделать, чтобы не стать жертвой обмана?

Обращайте внимание на все написанное собеседником. Довольно часто, анализируя общение с недобросовестным гражданином, можно увидеть множество несоответствий. Например, по времени, месту нахождения и прочим параметрам.

Никогда не давайте номер своей банковской карты и не называйте личных данных, т.к. эта информация легко может быть использована мошенниками в противозаконных целях. Если же что-то необходимо непосредственно для совершения сделки, то передать такую информацию можно и при личной встрече.

Как бороться с чиновниками-бюрократами

Вы не должны ждать от чиновника иной реакции на любое свое обращение, кроме как активной попытки «отфутболить» вас, избавиться от вашего присутствия. Вас не должно удивить, обидеть и вообще задеть такое отношение. Если вы не считаете его естественным, если оно для вас неожиданно, то вам необходимо пройти курс лечения для обретения контакта с реальностью…

Получив первый отказ, вы должны презентовать чиновнику бесперспективность попытки безболезненно избавиться от вас, не приложив должных усилий к решению вопроса. Вы должны письменно обратиться к руководителю ведомства с требованием о немедленном наведении порядка в его ведомстве, а также пообещать обратиться к прокурору по поводу своих подозрений о вымогательстве взятки. При этом вы не должны повышать голоса и каким-то образом выражать удивление, волнение, возмущение и прочие эмоциональные реакции, сигнализирующие о слабости. Наоборот, олимпийское спокойствие собеседника порождает у чиновника панику.

После того, как чиновник проявит слабость в виде эмоциональной реакции и потока обид, а также советов не портить с ним хорошие отношения, он предложит вам некий вариант решения проблемы. Если этот вариант вас устроит, вы должны немедленно проявить доброжелательное согласие и получить свое. Если нет, вы должны внятно изложить свою версию решения вопроса и предложить вместе сходить к руководителю, если у самого чиновника недостаточно компетентности.

После таких действий, чиновник обычно принимает с некоторыми несущественными модификациями версию обратившегося лица. После этого вы должны сделать все, чтобы дать чиновнику «сохранить лицо», подать согласие на его модификации, как компромисс.

Как правило, хорошие отношения с чиновником являются балластом, так как затрудняют напор на него с вашей стороны. Ни в коем случае не стремитесь поддерживать хорошие отношения с чиновником. Репутация безобидного по каким-то причинам человека существенно затрудняет решение вопросов в России. Репутация человека, от которого следует ждать неприятностей, резко облегчает решение текущих вопросов.

Никогда не угрожайте без необходимости. Никогда не оставляйте свою угрозу без последствий. Если вы пообещали написать прокурору – пишите. С вас не убудет. Вы получите отказ в возбуждении уголовного дела и все. Но для того, чтобы сварганить отказ, прокуратура должна провести проверку, в рамках которой ей придется допросить чиновника, на которого вы написали. Последствий это иметь не будет, но похода в прокуратуру ему будет достаточно для того, чтобы навсегда потерять охоту с вами ссориться. У любого чиновника полно настоящих грешков, и он боится, как бы они не всплыли в рамках проверки любого, даже самого дурацкого обращения.

Как распознать сектанта и не попасть под влияние секты

Одной из насущных проблем современного общества стало огромное распространение разных сект. И если по официальным данным общее число сектантов сравнительно не велико и составляет от трехсот до восьмисот тысяч человек, то под скрытое влияние сект попало гораздо больше людей.

Существенная роль в этом принадлежит не только большой активности сектантов. Тенденции, проблемы и состояние общества в целом тоже на это влияют. К примеру, несколько лет назад в нашей стране проходила конференция на тему новых религиозных движений. На ней прозвучало такое мнение, что около девяносто процентов россиян обладают психологическими предпосылками к тому, чтобы оказаться в одной из сект. Такой довод, конечно, весьма смелый. Однако к этому есть и вполне закономерные основания. Попасть под влияние сектантов не так сложно, как может показаться. В особенности к этому предрасположены люди, которые переживают сложный в жизни период и находятся на этапе переосмысления ценностей. Сектанты подобное состояние человека чувствуют «за версту». Как правило, им отлично известно, к кому стоит подойти с предложением поговорить, например, о Библии или послушать рассказ о том, как стать лидером. Сектантов совершенно необходимо уметь отличать от просто увлеченных чем-либо людей. Ведь если удастся вовремя распознать, что вас пытаются заманить в секту, то этим можно даже спасти свою жизнь.

Действие секты подобно наркотику. Нахождение под ее влиянием дает человеку чувство эйфории. Но при этом секта будет питаться силами вашей жизни, попутно опустошая ваш кошелек. Оказавшись в секте, большинство людей утрачивают связь с реальным миром. Социальные связи человека полностью разрушаются. Он находится словно в изоляции от мира, а свою поддержку черпает от единомышленников. Достигнув подобного состояния, можно смело утверждать, что человек стал рабом секты. Безусловно, есть немало примеров того, когда люди находили в себе силы, и им самостоятельно удавалось выйти из секты без серьезных потерь. Но большинство завербованных сектой людей остаются там на долгие годы. Другими словами, секта сильнее наркотика. И выход из нее можно приравнивать условно к выздоровлению. Пребывание в секте меняет человеческое сознание. У личности искажаются представления о добре и зле, о том, что правильно или неправильно. И если требуется вновь вернуть человека в социум, то это может оказаться чрезвычайно сложной задачей, с которой могут справиться не все. В интернете описано немало правдивых историй, когда люди на целые годы застревали в секте, отдавая ей основную часть своего дохода и бесплатно работая на ее благо. Есть описания и совершенно чудовищных случаев, когда нахождение в секте приводило к смерти людей. Далеко не все люди понимают, чем именно секта отличается от банального клуба по интересам. Но в этом плане существуют весьма категоричные признаки секты. Как правило, в каждой секте есть свой лидер. Он может называться учителем или главой. С его ролью обычно справляется весьма авторитетная и харизматичная личность, действия которой не подвергаются критике даже тогда, когда они кажутся по-настоящему дикими.

В секте контролируются абсолютно все действия участников. Для них существует регламент относительного того, как они должны питаться, что будут смотреть или читать, как нужно вести себя, что говорить и даже думать. Иногда секта устанавливает строгие правила относительного того, как и с кем надлежит человеку заниматься сексом. Участники секты усваивают данную систему правил путем посещения специальных лекций. Людям на лекциях могут показывать специальные фильмы, брошюры, особые книги. В любой секте существует негласный принцип, что люди, которые не поддерживают установки и принципы секты, будут считаться врагами. Но если «враги» начинают критиковать действия и установки секты, то это сектантами трактуется лишь как подтверждение верности учения. Обычно уже изначально новых участников секты авторитетные ее члены убедительно будут предупреждать, что другие люди будут стараться «сбить вас с толку и верного пути». Поэтому сектой активно навязывается человеку мысль, что общение с прежним кругом нужно прекратить. В секте запрещена любая критика учителя и проповедуемого им учения. В действительности лидеры секты могут говорить о чем угодно. Однако все неудобные вопросы будут на корню пресекаться фразой о недостаточной степени веры. Секта преследует цель отнять у человека способность к критическому мышлению. И для этого ею используются разные методы.

Так, человека будут нагружать потоками информации по всем из основных каналов восприятия. Длинные лекции будут чередоваться с песнопением и изматывающими физическими упражнениями. В результате такой практики люди довольно скоро теряют способность к адекватному восприятию происходящего. Члены секты активно вербуют новых участников. И этому они тоже специально обучаются. Такое обучение строится на том, чтобы сперва выявить проблему человека, а затем предложить ему то, в чем он нуждается. Если человек страдает от неурядиц в личной жизни, то его будут заманивать в секту разными обещаниями о том, что у него невероятно повысится успешность у противоположного пола. Участие в секте от каждого человека потребует значительных денежных трат. Но это будет позиционироваться в качестве добровольных пожертвований. В действительности отчисления будут носить характер строго обязательных. Если кто-то из участников секты отказывается вносить свой вклад, то на него всячески начнут давить, культивируя в нем огромное чувство вины. Распознать сектантов можно по ряду признаков. В их качестве выступают не обязательно наголо бритые фанатичные личности в ярких одеждах. Люди, которые представляют секту, могут выглядеть совершенно по-разному. И заманивать в секту они тоже будут разными способами. Кому-то они начнут говорить о Боге, кому-то предложат ознакомиться с тайными знаниями, других же осыплют обещаниями избавить от болезней и жизненных бед. Есть даже такие секты, которые предлагают людям совершенно бесплатно при помощи особого прибора измерить уровень стресса.