Цитаты из книг автора «Андрей Сизов»

Не забывайте: – Руководитель ставит задачи перед подчиненными, а не решает их.– Решают задачи (а также обучаются тому, как это лучше сделать) сотрудники. Не перепутайте.

Очень легко увидеть, что цена выходит на первый план только тогда, когда клиент не видит всех польз, потому что продавец их ему не показывает. Но если есть эти пользы – цена начинает иметь меньшую значимость.

Любая компания всегда имеет только два типа сотрудников, включая руководителей:– тех, кто решает проблемы,– тех, кто их создает.

Продавец должен понимать, что суть его работы – помощь в выборе.

Продавец должен быть способен легко делать любые, самые «дурацкие» предложения и не бояться того, что ему откажут или не так поймут. «Нет», так «нет». Но возможно и «да». И тогда «да» будет чаще.

Аргументы заставляют людей всего лишь думать. А движут людьми ЭМОЦИИ.

Важнейшей для успеха является способность продавца преодолевать нежелание клиента смотреть и обсуждать пользы товара или услуги и удерживать на этом его внимание в течение всего процесса продажи.

Способность создавать сильных людей и договариваться с сильными людьми – это одна их важнейших способностей великого руководителя.

Отсюда правило: хотите управлять легко и получать много результатов – сделайте так, чтобы сотрудники сами решили делать то, что нужно компании.

Сначала нужно определить «КТО» это будет делать, и только потом «КАК» это можно сделать. «КТО» скажет вам «КАК». Так и создаются «ключевые люди.