Цитаты из книги «Двухшаговые продажи. Практические рекомендации»

Идеальный клиент — тот, кому наш продукт был нужен еще вчера.

Следующий вопрос, который мы задаем: «Когда?»

Первый вопрос, который мы задаем: «Шины нужны?» Если хозяин говорит «да», начинаем с ним работать.

Задача лидгена (отдела холодных звонков, маркетинга) — спровоцировать человека, чтобы он дал вам первый ответ, положительный

главный вопрос такой: когда клиенту нужно будет купить ваш товар?

эмоционально усилить его проблему

что из этого вы можете контролировать? Деньги и проблему

вытащить его на встречу и т.д.

потребности клиентов с этими зафиксированными целями часто не совпадают.

задача — с помощью вопросов выяснить, на какой стадии готовности находится человек, и потом, в зависимости от того, в какую категорию потенциальных клиентов он попадает, определить цель касания: закрыть сделку, дать информацию