Цитаты из книги «102 совета по коучингу и консалтингу. Аудиокурсы стоимостью $500 в подарок каждому читателю»

Когда клиент нанимает Вас сделать для него какую-либо работу, он должен уважать Ваше мнение, ценить его и действовать так, как было предписано

И самое главное: постоянно превосходите ожидания Ваших клиентов.

Посылайте своим клиентам новых клиентов. Если Вы увеличите бизнес Ваших клиентов (или сильно постараетесь это сделать) – они в ответ увеличат Ваш.

Давайте своим клиентам необьявленные бонусы. Как по теме (аудио, видео, книги), так и не по теме (конфеты и сладости, призы, розыгрыши). Зачастую нетематические бонусы намного лучше работают.

Пошлите неожиданный подарок сразу после покупки тем, кто у Вас что-то купил. Вас запомнят и к Вам вернутся.

берите на себя ответственность даже тогда, когда это бессмысленно

Одна из главных причин, почему люди приходят на консалтинг – желание передать бремя ответственности другому.

факт очереди гораздо важнее, чем факт того, что вы продаете, и он все решает

эксперт – это не определение, а в большей степени самоопределение. Пока вы сами не скажете себе: «Я эксперт» – таковым не станете.

Консалтинг вообще в большей мере строится на вашей неповторимой личности, харизме, чем на предлагаемой клиентам информации.