Цитаты из книги «100 секретов маркетинга без затрат»

Жалуются обычно 3–5 % из тех, кто мало покупает и больше привередничает.

Пример: «Как избежать обмана при покупке квартиры»

У тех клиентов, которые увидят вас по телевизору, уровень доверия станет намного выше. Срабатывает подсознательный стереотип: «человек из телевизора не может быть плохим». Если вы дадите СМИ хороший информационный повод, они напишут про вас статью или покажут репортаж.

Помните главное правило, которое в свое время использовал Дэвид Огилви: «Если говорят о рекламе – это плохая реклама. Если говорят о товаре – это хорошая реклама».

Поделите второй показатель на первый – и вы получите стоимость среднего клиента, то есть минимальную сумму, которую вы можете позволить себе вложить в привлечение нового человека.

Допустим, вы запустили свой проект в 2001 году. Во-первых, посчитайте, сколько клиентов приобрели ваш товар или услугу за все время работы вашей компании. Во-вторых, вычислите, сколько денег принесли вам все ваши клиенты за все время работы вашей компании.

Ролики на YouTube и тому подобных ресурсах

Закажите печать стикеров со следующим слоганом: «Я люблю [название продукта или компании]» и вкладывайте эти наклейки в каждую покупку.

Выделите необычные и не слишком известные дни в году, например День парикмахера или День космонавтики. Составьте маркетинговый календарь, в котором распишите несколько возможных акций на год вперед.

Благодарственные письма редкость в нашей стране. Поэтому, внедрив этот почти бесплатный инструмент, вы выделитесь среди своих конкурентов. Вы проявите заботу и интерес, клиенты это оценят. Также вы можете запрашивать у ваших клиентов отзывы о вашем продукте в виде благодарственных писем, если им понравились ваша работа и ваши товары/услуги. Эти отзывы разместите у себя на сайте, в офисе или в местах, где часто бывают ваши потенциальные клиенты.