Чашка №9: Границы там, где вы сами их себе установили

Ранее бизнес вынужден был развиваться в рамках своего города или региона, мириться с недостатками рабочей силы и существующего спроса, постепенно, если хватало для этого сил и воли, дорастая до уровня межрегионального, национального или международного масштаба. Сейчас ситуация иная. На помощь приходят современные технологии, которые стирают границы или, по крайней мере, значительно их расширяют. Уже чуть ли не с первого дня своего существования компании могут привлекать сотрудников, которые находятся далеко за пределами вашей локации. Аналогично и с продажами: в существенном отдалении от себя искать и находить потребителей своего продукта.

Если ранее международной могла быть только крупная компания, то теперь этот статус доступен малому и даже микробизнесу. Нет смысла замыкаться только на локальном рынке труда, если можно получить необходимой квалификации сотрудника за пределами страны. Также если есть спрос за рубежом, то запускать продажи там, не дожидаясь определённого уровня своего развития. Интернет, социальные сети, институт фрилансеров, кросс-граничная электронная коммерция, маркетплейсы – всё это сокращает расстояния между сотрудниками, компанией и её потребителями.

Там, где раньше нужны были большие деньги, чтобы работать в другой стране, сейчас можно обойтись меньшими усилиями.

Пока варится кофе… В дальневосточном селе работает небольшое предприятие «Эко Тойс», чья продукция продаётся помимо нашей страны ещё в Канаде, США, Корее, Японии и Новой Зеландии. Эта небольшая компания, в которой работает всего 50 человек, выпускает экологически чистые игрушки из натурального дерева под маркой «Куби Дуби». Созданная в 2016 году компания поймала тренд интереса во всём мире на экотовары и реализует свою продукцию как через традиционные розничные сети, так и через магазины интернет-торговли.

Создательница компании BioFoodLab с самого начала планировала часть продукции продавать за рубежом. Так появился питательный батончик без сахара с иностранным названием Take a Bite. Сейчас продукция компании продаётся в 14 странах.

Чтобы стать таким бизнесом, который действует без границ, в первую очередь необходимо стереть их в своей голове. Чтобы привлекать сотрудников за пределами страны, надо впитывать любую культуру и национальные особенности, гармонизировать рабочую среду, чтобы успешно достигать целей бизнеса. Одновременно эти же навыки помогут делать продукты, которые привлекательны для потребителей во всём мире, независимо от страновых различий.

О ЧЁМ ПОДУМАТЬ: где проходит для вас граница? Как далеко вы готовы её отодвинуть?

ЧТО ОБСУДИТЬ ЗА ЧАШКОЙ КОФЕ: почему расширяли для себя зону действия компании? Как это делали?

Чашка №10: Окно возможностей

Посмотрите под иным углом на избитую фразу, что кризис – это возможность. Так и есть, только воспринимать это надо как портал в другую реальность, где ваша идея сработает. Вы можете в него попасть или упустить свой шанс. Возможности, конечно, открываются не только в критические времена, просто в такие периоды они шире и дольше остаются открытыми, чем в относительно стабильное время.

Пока варится кофе… Известная международная сеть кофеен «Старбакс» появилась в России в 2007 году. В то время уже на улицах Москвы господствовали «Шоколадница» и «КофеХаус», которые наряду с другими заведениями заполнили все имеющиеся на то время проходные локации. Это сподвигнуло «Старбакс» открывать свои точки в новых бизнес-центрах, которые тогда также активно строились. Возможно, так бы и продолжала международная сеть свою экспансию по офисным местам, если бы не случился кризис 2008 года, который расчистил большое количество площадок в удачных локациях, что дало ей возможность стать заметнее на улицах столицы.

Потребительское поведение под воздействием внешних факторов постоянно трансформируется, и наиболее масштабны и радикальны перемены в нём именно в период кризисов. В отношении бизнеса это означает, что старые подходы или даже модели теряют актуальность и появляются возможности для новых предложений или тех же, но реализованных иначе, другим образом – более удачным для новой среды. Поймав попутный ветер нового потребительского тренда, вы можете удачно взлететь и успешно вступить в конкуренцию с игроками рынка старой закалки.

Другая важная вещь, которую вы должны усвоить про бизнес: порталы как открываются, так и закрываются, и ваш успех не будет вечным. Взлетев, будьте готовы, что за этим последует падение или как минимум сложные времена. Чтобы оставаться актуальным, нужно постоянно меняться. Не следует рассматривать свой бизнес как ребёнка, которого сложно вырастить, но потом он сам начнёт зарабатывать. Выживают только те, кто лучше других приспосабливается к постоянно меняющимся условиям рынка.

О ЧЁМ ПОДУМАТЬ: есть ли на рынке возможности, которые могут оказать благоприятное влияние и подхватить ваш бизнес на волнах тренда?

ЧТО ОБСУДИТЬ ЗА ЧАШКОЙ КОФЕ: как выходили на рынок? Какие изменения на рынке использовали? Как?

Чашка №11: Найдите комфорт в его отсутствии

Бизнес – это про то, что хотят ваши потребители, где и когда они намерены это получить, а вовсе не про реализацию ваших желаний. Финансовое благополучие компании, а значит и ваше, находится в зависимости от того, насколько старательно вы удовлетворяете потребности клиентов. Это путь, который лежит через постоянный поток возникающих проблем, требующих решения.

Представьте также, что вы являетесь собственником и у вас в кармане пустота. Количество нулей в располагаемой сумме денег поразит даже вас, т.к. это абсолютный ноль. При этом вам нужно сохранять хладнокровие и не скатиться в «готовность на всё» ради любой суммы денег, т.к. в таком «голодном» состоянии вы становитесь удобной жертвой для клиентов и партнёров. Прибавьте к сказанному ответственность за судьбы своих сотрудников, которым вы должны исправно платить зарплату, и, соответственно, регулярно находить денежные средства для этого.

При этом вы не сможете откровенно поделиться своими проблемами с кем-нибудь. Только вы один на один с самим собой, и багаж проблем в придачу. Для многих это стресс. Это состояние можно сравнить с чистилищем, которое надо пройти, чтобы через страдания и муки из мечтателя превратиться в предпринимателя. Неопределённость будет вашей новой нормальностью. В каждом дне будет что-то, что вы совсем не планировали и не ожидали. Будет ощущение, что «затыкать дыры» – это выражение про вас.

Не исключено, что будут посещать мысли о том, стоят ли эти мучения, чтобы продолжать своё дело, сколько бы вы могли заработать за это время, будучи наёмным работником, сколько было бы свободного времени для семьи, друзей и прочего, куда бы отправились в путешествие или на отдых и т. д.

Определённо нужно научиться жить в состоянии постоянного стресса. Ещё лучше, если, как настоящий мазохист, вы найдёте удовольствие от существования в подобном режиме, т.к. вам придётся принимать непривычно много решений и делать это взвешенно. В общем, будьте готовы, что состояние спокойствия будет в дефиците.

Чтобы не перегореть, планируйте время и давайте себе эмоциональную разгрузку. Выбор методов за вами. Лучше, если это будут занятия в здоровой плоскости, чем из разряда вредных привычек. Алкоголь, ночные клубы и нечто подобное могут снять серьёзный стресс, но если они входят в систему, то рано или поздно угробят как вашу способность принимать адекватные решения, так и ваш бизнес.

О ЧЁМ ПОДУМАТЬ: как вы можете сохранять спокойствие в сложных ситуациях? Что помогает вам справляться со стрессом?

ЧТО ОБСУДИТЬ ЗА ЧАШКОЙ КОФЕ: какие были самые яркие, запоминающиеся проблемы в начале пути у других собственников бизнеса? Как они их решали? Какой урок для себя извлекли из проблем?

Чашка №12: «Найти и не сдаваться»
или умереть быстро?

Сам лично всегда думал, что, начав свой бизнес, надо переть как танк навстречу цели, невзирая на неудачи. Но одна попытка, которая не имела успеха, заставила меня взглянуть на этот вопрос по-другому. Мой партнёр настаивал, что от проекта надо отказаться, а я столь же упрямо его уговаривал ещё подождать. Но надежда, что вот-вот всё наладится и пойдёт как надо, не оправдалась.

К сожалению, в бизнесе довольно часто бывает так, что проект пошёл не так, как планировалось, и вы продолжаете инвестировать в него, а он всё никак не выходит на желаемые показатели. Человеку свойственно преувеличивать ожидаемые результаты. Если было по-другому, то никто бы не занимался бизнесом. До последнего хочется верить, что хромая лошадь сможет не только доскакать до финиша, но и прийти первой.

Для предпринимателя важно уметь не только находить возможности и придумывать работающие бизнес-модели, но и вовремя выходить из проектов, которые не смогут стать золотой жилой, причём чем раньше, тем больше средств и сил вы сэкономите для других идей. Конечно, вы можете продолжать надеяться и убеждать себя и всех вокруг, что вы способны превратить данный бизнес-проект в успешную историю, но более вероятно, что ничего у вас не выйдет. Будьте готовы к тому, чтобы принять такое решение и сделать его быстро без колебаний.

Как определить то, что пора убить бизнес-проект? Первый признак – отсутствие положительной динамики, несмотря на то что вы не сдаётесь и боретесь за лучшие показатели, а их приход всё откладывается и откладывается. Второй признак: вы уже испробовали имеющиеся альтернативы оживить проект, но они тоже не дали результата. Наличие двух этих признаков говорит о том, что тянуть больше нет причин и надо закрывать бизнес-проект. Промедление будет тянуть из вас ресурсы и может оказаться более разрушительным.

И главное – не стоит неудачу воспринимать трагично. Не так много предпринимателей, которым удаётся всё и сразу. Наоборот, ваше умение быстро распознавать ошибку даёт вам возможность сохранить силы и перенаправить фокус своего внимания на направления, которые могут оказаться успешнее.

О ЧЁМ ПОДУМАТЬ: где находится для вас граница, когда упорство превращается в гибельное промедление?

ЧТО ОБСУДИТЬ ЗА ЧАШКОЙ КОФЕ: когда и как понять, что бизнес не пошёл?

Чашка №13: Будьте готовы выйти

Нет идей, работающих вечно. Также нет людей, способных создавать бизнес, растить, а также масштабировать его, делая его крупнее и крупнее, т.к. для этого нужны разные компетенции. Именно поэтому компании вынуждены постоянно трансформироваться, а собственники – уступать место управленцам.

Любые примеры, которые вы сможете привести, чтобы возразить, являются исключением, которое подтверждает правило.

Настанет момент, когда вы однажды поймёте, что ваша идея реализована и вам нечего в неё добавить нового. Это и есть поворотная точка, даже если ваш бизнес работает как часы. С этого момента вы потеряете темп развития компании, т.к. целевой ориентир вами уже будет потерян, а поиски нового заставят вас делать шаги в стороны и возвращаться обратно на основную колею, т.е. совершать ошибки и их исправлять. При этом ваши конкуренты не будут терять время зря.

Конечно, продавать бизнес лучше на пике, но не всем дано почувствовать, когда он наступает. Многие попадали в ловушку, думая: «Вот сейчас ещё немного дожму, подниму капитализацию, и тогда», но рынок не готов помогать вам, чтобы получилось это «чуть-чуть». В итоге приходится продавать дешевле, чем могли, а то и того хуже – с минимальным бонусом, в ноль или в убыток.

В данном случае работает правило: «Сегодня – рано, завтра – поздно». Нет идеального времени для выхода из бизнеса. Либо вы добровольно это сделаете, либо сменившаяся конъюнктура рынка сделает это за вас, поэтому в ваших интересах сделать это самому и таким образом дать шанс, чтобы ваша компания продолжила жизнь в руках другого собственника либо в составе крупного бизнеса.

Да, вы вложили много времени и сил. Это часть вашей жизни, вам жаль расставаться с вашим детищем, но лучше выйти в плюсе и победителем, чем остаться «однолюбом» и оказаться в итоге с потерями и в состоянии неудачника.

О ЧЁМ ПОДУМАТЬ: каков ваш предел масштаба бизнеса?

ЧТО ОБСУДИТЬ ЗА ЧАШКОЙ КОФЕ: почему продали долю или целый бизнес? В какой момент это произошло? Как пришло решение об этом?

Как найти свою бизнес-идею

Чашка №14: Незнание может быть счастьем

Нельзя однозначно утверждать, что опыт – хороший помощник в создании бизнеса, особенно если в его основу заложена инновационная идея. В организации так называемых стартапов новичок может оказаться успешнее, чем профессионал с многолетним багажом. Примеров в мировой практике предостаточно, подтверждающих, что самый продвинутый бизнес могут создать люди, ни дня не работавшие в качестве наёмных сотрудников и даже не сильно преуспевающие в учёбе. Два самых богатых человека в мире Билл Гейтс и Стив Джобс – наглядное этому доказательство.

Конечно, и люди с опытом тоже имеют все шансы на успех, но они делают компании на уже накопленных знаниях, даже если это инновационный бизнес. Как правило, у зрелых специалистов уже отсутствуют ничем не подкреплённый оптимизм и авантюризм, пропадает ощущение безграничных открытых возможностей. И в этом смысле молодым легче браться за новые сферы: они многого не боятся, т.к. им просто не всё известно.