Цитаты из книги «Язык письма. Как писать тексты, которые продают, и письма, которые читают»

Потому что в письме отсутствовала ЧТ-ЕДМ. Что будет, если мы придем

Они ожидали 300 человек. Пришло 5. Почему?

Этот способ начинает работать, когда мы вспоминаем, что следует мыслить, «выбравшись из коробки» и с точки зрения ЧТ-ЕДМ. Чтобы вы окончательно разобрались, давайте посмотрим еще на один образец, где писавший письмо полностью проигнорировал ЧТ-ЕДМ. А потом письмо выкинул адресат.

Безлично. Непрофессионально. Неэффективно. И почти оскорбительно. А ведь это все старые привычные штампы в действии. Давайте поищем более удачный способ привлечь внимание адресата.

Адресат чувствует, что им пренебрегли. Ему словно заявляют: лично в вас мы не заинтересованы, нас интересует только ваша компания. Вы – отсутствуете.

«… просьба обращаться к отправителю по тел. ххх-хххх». Вот пример негибкости и холодного формализма, которые нам вбили в головы. Вот пример того, как люди опутаны правилами, написанными сотни лет назад. Мы пишем подобные фразы в своих письмах, потому что нас до сих пор учат мыслить «в коробке». Мы связаны этими шаблонами, потому что нас годами учили подчиняться правилам. Но отчего они так неэффективны?

где ЧТ-ЕДМ? Что тут есть для меня?

все-таки поразительно, насколько часто мы

Совершенно верно. Все ваши адресаты настроены на радиостанцию под названием ЧТ-ЕДМ. И это означает: ЧТО ТУТ ЕСТЬ ДЛЯ МЕНЯ? Это значит, что ваш адресат прочтет каждую строчку вашего письма, факса или имейла через встроенный в глаза и сознание фильтр ЧТ-ЕДМ. Если выражаться проще, то все, что находится на частоте ЧТ-ЕДМ, будет воспринято. Фильтр пропустит все.

К счастью, длина волны (или частота), на которую настроен ваш адресат, вполне предсказуема. У этой частоты есть название. Она называется ЧТ-ЕДМ