Цитаты из книги «Харизма. Искусство успешного общения»

Прием 7. Как начать разговор ● Начинайте разговор с рассказа либо о ситуации, либо о своем собеседнике. ● Начинайте разговор с вопроса.

У вас есть три темы для начала разговора: – ситуация; – собеседник; – вы сами.

Как пробудить симпатию к себе Первое впечатление о человеке на 90% создается в первые четыре минуты общения. Мы оцениваем собеседников преимущественно по сигналам языка телодвижений. После этого мы слушаем тон речи и воспринимаем ее содержание, а затем определяем, насколько собеседник нас уважает и насколько мы ему интересны. Чтобы вызвать восхищение и уважение со стороны собеседника с первой же минуты разговора, воспользуйтесь тремя нашими советами. 1. С уважением относитесь к себе и к собственным поступкам О своей жизни говорите исключительно позитивно. Объясните, чем вам нравится ваша жизненная ситуация. Никогда не принижайте себя. Не говорите: «Я просто клерк, всего лишь домохозяйка и т.п.». Вместо этого скажите: «Я работаю в крупнейшем банке страны и помогаю людям осознать разумность задуманных ими инвестиций». Или: «У меня двое прекрасных детей и замечательный муж». Если вы не можете относиться к себе позитивно, вряд ли кто-нибудь другой проникнется к вам симпатией. 2. Проявляйте энтузиазм Говорите о жизни с позитивной точки зрения. Ждите от нее только лучшего. Это поможет вам вызвать в собеседнике не только симпатию, но еще и энтузиазм. Всегда улыбайтесь, такая привычка создает положительный имидж и вызывает у окружающих желание ответить тем же. 3. Никогда никого и ничего не критикуйте Когда вы высказываетесь критически, окружающие истолковывают ваше поведение как низкую самооценку, отсутствие понимания и уверенности в себе. Если кто-то в вашем присутствии упоминает вашего конкурента, подчеркните его достоинства. Если не можете сказать о нем ничего хорошего, лучше промолчите. Не пытайтесь возвыситься, унижая других.

С каким выражением лица вы общаетесь с окружающими, с таким же и они смотрят на вас.

И чем более значимым чувствует себя рядом с вами другой человек, тем более позитивно он к вам относится.

Задавайте такие вопросы, чтобы собеседник получил возможность поговорить о себе

Хороший собеседник – это человек, который с интересом и вниманием слушает то, что ему говорят.

«Я понимаю твои ЧУВСТВА. Я знал человека, который попал точно в такую же ситуацию, как ты, и он испытывал те же ЧУВСТВА. Но он ПОНЯЛ, что (предложите свое решение проблемы) принесет хороший результат».

Не поддавайтесь соблазну сменить надоевшую или скучную для вас тему. Дайте собеседнику закончить.

чем более значимым чувствует себя рядом с вами другой человек, тем более позитивно он к вам относится.