Цитаты из книги «Харизма. Искусство успешного общения»

Начать разговор можно тремя способами: – задать вопрос; – высказать свою точку зрения; – констатировать факт.

3. Никогда никого и ничего не критикуйте

Прием 3. Как правильно выражать благодарность ● Ваша благодарность должна быть четкой и недвусмысленной. ● Сохраняйте визуальный контакт, прикасайтесь к собеседнику, когда будете его благодарить. ● Называйте собеседника по имени. ● Посылайте письменные благодарности.

Сохраняйте визуальный контакт с собеседником

Величайшая потребность человеческой природы – ощущать свою значимость, получать признание со стороны других людей и быть оцененным по достоинству. Томас Дьюи

Если вы не можете относиться к себе позитивно, вряд ли кто-нибудь другой проникнется к вам симпатией.

Люди, которые ожидают, что собеседники будут руководствоваться чем-то иным, а не собственным интересом, постоянно разочаровываются и обижаются на окружающих.

Избавьтесь от слов «я», «мне», «мой». Замените их словами «вы», «ваш», «вам»

Умение принимать комплименты показывает собеседнику, что вы обладаете высокой самооценкой. Отсутствие реакции на комплимент говорит о неприятии собеседника, что не повышает ваши шансы на успех.

Не прикасайтесь к своему лицу во время разговора