Цитаты из книги «Харизма. Искусство успешного общения»

Задавайте такие вопросы, ответом на которые может быть только «да»

1. Найдите причину, по которой он должен с вами согласиться

Людей гораздо больше убеждает то, что они поняли сами, чем то, что им внушают. Позвольте собеседнику самому решить собственные проблемы. Для этого вам нужно всего лишь правильно задать вопросы и незаметно подвести собеседника к желательному для вас решению. Когда вы будете объяснять свое предложение, используйте те же самые слова, которые использовал собеседник, рассказывая вам о сво

Ваша благодарность должна быть личной. «Спасибо, Сьюзен» останется в памяти вашей собеседницы гораздо дольше, чем простое «Спаси

3. Называйте собеседника по имени.

2. Смотрите на собеседника и прикасайтесь к нему. Визуальный контакт усиливает искренность ваших слов. Легкое прикосновение к локтю собеседника усилит эффект, и он надолго запомнит это.

Говоря откровенно, не давайте собеседнику оснований усомниться в вашей благодарности. Будьте рады тому, что имеете возможность поблагодарить человека. Когда благодарность высказывается на людях, ее эффективность значительно повыш

1. Высказывайте свою благодарность ясно и недвусмысленно.

Эффективных способа выражения благодарности

невозможно, даже если вы правы. Спор – верное средство потерять друзей