Цитаты из книг автора «Аллан Пиз»

эксперименты показывают, что короткие (не более 3 секунд) прикосновения к локтю собеседника на 68% увеличивают его готовность к сотрудничеству.

Зеркальное повторение сигналов языка телодвижений и манеры речи собеседника способствует достижению взаимопонимания. Встречаясь с незнакомым человеком, попробуйте скопировать его осанку, жесты, выражение лица и тон голоса. Ваш собеседник даже не поймет, что в вас вызывает такую симпатию. Впоследствии он скажет, что с вами очень легко общаться.

Во время презентации поддерживайте визуальный контакт с мужчинами. На женщин смотрите реже. Если вы не совсем уверены в том, как следует поступить, зеркально повторяйте зрительный контакт со слушателем: то есть смотрите на него ровно столько же времени, сколько на вас смотрит он.

Ручка заставляет человека поднять голову и смотреть прямо на вас.

– Поднятие бровей. Это древний сигнал языка телодвижений, сразу же воспринимаемый человеческим мозгом. Когда вам представляют человека, на малую долю секунды поднимите брови.

За первые 15 секунд общения дважды повторите имя собеседника

Чтобы достичь взаимопонимания, зеркально повторяйте жесты собеседника и выражение его лица

«Полагаю, я ошибался…», «Я явно был не прав

То есть? Например? И значит… Таким образом? И тогда вы…? Что означает…?

В очереди в ресторане: Как вы думаете, почему это место пользуется такой популярностью? В супермаркете: Как, по-вашему, лучше всего использовать этот порошок? Открывая деловую презентацию: Как вы начали заниматься этим бизнесом?