Цитаты из книги «Психология коммуникаций»

можно выделить по включенности в сферы жизнедеятельности четыре вида социальных коммуникаций: деловые, личные, формальные и ритуальные коммуникации.

Эффект доверия проявляется в доверии как к личности, создавая эффект кредитности источника, одновременно компетентного и надежного [Faix, 1989; Gibson, 1982], так и к самой информации.

Решающим условием эффективности суггестии является авторитет суггестора – лица, оказывающего внушение.

Заражение проявляется через передачу определенного эмоционального состояния, многократно усиленного путем отражения по моделям цепной реакции.

Процесс суггестивной коммуникации не предполагает равенства позиций общающихся, он односторонне направлен. Это активное, персонифицированное воздействие на человека или группу.

суггестия – эмоциональное воздействие.

Суггестивная коммуникация представляет собой целенаправленное неаргументированное воздействие на собеседника или группу. В

применение техники коалиции предполагает использование поддержки своей группы для убеждения партнера.

идет обращение к логическим доводам и дополнительной информации, взаимодействию на равных с собеседником, аудиторией. Осуществляется оно с помощью техник аргументации, настойчивости, обращения к авторитету, коалиции

происходит установление согласия с человеком, принимающим информацию