Цитаты из книги «Леди. Быть настоящей в эпоху иллюзий»

Образование – украшение благополучия и убежище в несчастье.

Не вторгайтесь на личную «территорию» собеседника и не отвлекайте его без нужды. Не раскрывайте свое личное пространство без необходимости.

Всегда обращайтесь к человеку по имени.

не следует центрировать разговор на себе.

В качестве второго принципа этикета я бы выделила такой: вашей целью должен быть комфорт окружающих. Не следует перетягивать на себя внимание. Напротив, следует подстраиваться под людей.

Первое правило этикета – никогда никому не указывать на нарушения этикета.