Цитаты из книг автора «Алексис Филлипс»

Семь факторов продуктивности .

Проактивная команда — это команда, которая берет на себя инициативу, отвечает на вызовы. Некоторые команды удовлетворяются результатом, который можно охарактеризовать как «неплохой». В своей книге «От хорошего к великому» .

. Как ни странно, в этом нет ничего удивительного. Для команд сейчас сложные времена. Во всех организациях от них требуют одного — добиваться большего меньшими ресурсами. Темпы изменений продолжают нарастать. Сроки выполнения задач сокращаются, а ожидания от проектов увеличиваются

Наши наблюдения показывают, что меньше 10% команд оценивают свою эффективность как высокую . Это означает, что 9 из 10 команд не справляются со своими задачами. Как ни странно, в этом нет ничего удивительного

-первых, как мы уже отмечали, менее 10% команд считают, что работают эффективно. Исследование, проведенное McKinsey & Company, показало, что только 20% руководителей оценивают свои команды как достаточно эффективные Во-вторых, даже при отсутствии специальной подготовки и работы с факторами продуктивности каждая десятая команда высоко оценивает свою эффективность.

ложной предпосылкой, что люди в командах естественным образом знают, как работать вместе. Обычно думают так: «Всем известно, что такое команда. Всем нам случалось работать в команде. Я делаю свое дело, ты делаешь свое — и все будет хорошо». К сожалению, эффективная совместная работа — это вовсе не сумма усилий членов команды, даже если каждый работает прекрасно. Каждому приходилось видеть или быть в команде с человеком, который сам по себе был высокоэффективным сотрудником, но в команде не мог достичь этого уровня.

Стратегия организаций, предполагающая уделять больше внимания командам, разумна, но она ограничена ложной предпосылкой, что люди в командах естественным образом знают, как работать вместе

Подведение промежуточных итогов Краткое повторение разговора для того, чтобы убедиться, что все находятся в одном контексте

Вопросы, начинающиеся на «как», побуждают людей размышлять о тактике, решении проблем, планировании действий. Это очень полезно, но имейте в виду — направление беседы изменится. Нужно быть уверенным, что сейчас подходящий момент для перехода к действиям, что исследование завершено.

Лучшие сильные вопросы, как правило, короткие. Например: «Чего вы хотите?» или «Что еще?». Если конструировать сложные открытые вопросы, часть энергии тратится на то, чтобы их понять.