Цитаты из книги «Upgrade отдела продаж» А. Б. Семенцова📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 6
image

Цитаты из книги «Upgrade отдела продаж»

88 
цитат

продаж, требуется более детальное исследование, которое должно помочь обнаружить причины ухудшения значений того или иного показателя. Такое исследование можно сравнить, продолжая аналогию с визитом к стоматологу, с рентгеновским снимком
30 июля 2018

Поделиться

Увидев, что сменная выручка снизилась, и проанализировав процессные показатели, мы можем обнаружить участок, где локализована проблема. Что произошло? Клиенты перестали приходить в магазин? Или приходят и ничего не покупают? Слишком много возвратов? Снизились продажи по рекомендации? Процессные показатели помогают найти верный ответ. Если процессных показателей нет, то анализировать придется весь процесс целиком.
30 июля 2018

Поделиться

Что можно сделать, имея в своем распоряжении систему оперативного контроля, включающую все показатели, приведенные выше? Как процессные показатели помогают управлять?
30 июля 2018

Поделиться

озвраты. Имеются в виду прежде всего возвраты денежных средств из кассы, а также способность магазина эффективно обрабатывать претензии покупателей, уговаривая их не отк
30 июля 2018

Поделиться

продажи по рекомендации. Этот показатель описывает ситуацию, когда покупатель приобрел товар, остался доволен, рассказал другому покупателю, который приобрел у нас товар на основании полученной рекомендации.
30 июля 2018

Поделиться

В случае комплексных покупок приобретение происходит одновременно, в случае перекрестных продаж вторая покупка совершается на основе удовлетворенности от первой.
30 июля 2018

Поделиться

ерекрестные продажи. Перекрестные продажи означают, что покупатель приобрел товар, остался доволен, а затем приобрел другой товар из ассортимента (другой товарной группы). Следует отличать перекрестные п
30 июля 2018

Поделиться

повторные покупки. Вообще, три показателя под номером 6 с разными литерами – это так называемые показатели лояльности, которые рассматривались в главе 4, посвященной технологиям продаж. Напомню, что повторные п
30 июля 2018

Поделиться

структура чека, или доля позиций в чеке, относящихся к группе наиболее выгодных для магазина.
30 июля 2018

Поделиться

атель характеризует комплексные покупки.
30 июля 2018

Поделиться

1
...
...
9