«Чтобы быть успешным риелтором, вы неизменно
должны ставить интересы своих клиентов на первое место.
Попробуйте, и вы сами увидите, что ваши личные потребности
будут реализованы за пределами ваших ожиданий»
Энтони Хитт
Вы твердо решили, что хотите стать агентом по городской жилой недвижимости. Какие следующие действия?
У Вас есть два пути:
1. Устроиться в агентство по недвижимости и работать в команде специалистов.
2. Заняться индивидуальной деятельностью.
В первом случае Вы пройдете собеседование и устроитесь в выбранное Вами агентство недвижимости, где Вас обучат всему необходимому для осуществления риелторской деятельности, а также особенностям и тонкостям этой профессии. Работа в коллективе единомышленников и с поддержкой наставников и руководителей позволит Вам сразу окунуться в необходимую атмосферу и не даст возможности бездельничать, растрачивая свое время впустую. Ни для кого не секрет, что у риелторов отсутствует оклад. Весь доход агента по недвижимости складывается из суммы полученного комиссионного вознаграждения, которое, в свою очередь, зависит от усилий, качества и количества действий агента. Крупные агентства недвижимости, у которых хорошо идут продажи, могут себе позволить набирать сотрудников без опыта, для того, чтобы научить людей с нуля. Атмосфера в таких компаниях обычно благоприятна для развития бизнеса. Именно бизнеса, потому что каждый риелтор в агентстве недвижимости строит свой собственный бизнес в рамках компании. После стажировки, которая обычно составляет 3 месяца или исчисляется определенным количеством сделок, новый сотрудник может войти в штат агентов компании, подписав трудовой договор, или зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель и подписать с агентством недвижимости соответствующий агентский договор.
В случае индивидуальной деятельности в этом бизнесе, человек без опыта не пройдет должного обучения, даже посмотрев все видео и прочитав все статьи в интернете, а также лишит себя успешного окружения. Обычно частной деятельностью занимаются агенты, которые проработали в агентстве недвижимости определенное время и почувствовали в себе силы для этого. Иногда это агенты с внушительным опытом работы и хорошими связями в различных кругах, такие люда уверены в своем будущем и имеют большое количество постоянных клиентов и широкую сферу влияния. Однако чаще всего, частным образом начинают работать те люди, которые не смогли влиться в коллектив, попали в не успешное агентство, или те, кто считает, что незачем делить комиссионное вознаграждение с компанией и можно получать его целиком. Это большое заблуждение, поскольку частным риелторам обычно платят намного меньше, чем сотрудникам успешных агентств. При этом работать придется намного больше, потеряв квалифицированную поддержку наставника, юриста, маркетолога, а также лишив себя качественной рекламы и технической базы.
Я рекомендую Вам начинать свою деятельность в этом бизнесе именно в агентстве недвижимости. Неважно, какой Вы выберете бренд компании, сколько там работает человек, насколько красиво оформлен офис, главное – обратить внимание на то, насколько успешны агенты этой компании и насколько сильным является Ваш непосредственный наставник. В агентстве Вы будете окружены командой профессионалов, которые всегда будут готовы прийти на помощь и даже смогут сохранить Ваш бизнес во время Вашего отпуска или больничного.
«Простое изложение цели на бумаге и создание письменного плана её достижения включает вас в состав трёх процентов лидеров.»
Брайан Трейси
Мечты есть у каждого человека. Кто-то мечтает о виллах, яхтах и самолетах, кто-то о том, чтобы он или его близкие были здоровы, кто-то просто мечтает о богатстве, а кто-то вообще мечтает уметь читать чужие мысли. Всех этих людей объединяет то, что это мечты, а не реальность. Если мечта одного конкретного человека сбылась или у кого-то сбылась именно ваша мечта, то окружающим людям проще считать, что этому человеку просто повезло. Потом вспоминают о своих мечтах и задаются вопросами: «Что со мной не так? Что с другими людьми? Что не так со всем этим?»
Для того чтобы мечта превратилась в реальность, необходимо осознать конкретную цель. Если не задумываться об этих конкретных целях, то постоянно будет ощущение, что не знаешь, чего хочешь и можно прожить всю жизнь в мечтах.
Среднестатистический человек обычно может фокусироваться одновременно на 3 – 5 целях, которые могут касаться разных сфер его жизни: семья и личная жизнь, деньги и финансы, здоровье и физическое развитие, творчество и хобби, путешествия и отдых, самореализация в жизни.
В сети Интернет много информации о целеполагании и важности постановки целей, поэтому каждый из вас сможет найти подходящий для себя вариант, при этом хочу отметить, что цель должна быть правильно сформулирована, соответствовать принципам измеримости и конкретности, выражать выполненное действие, иметь установленный срок достижения.
Я же предлагаю использовать простой конструктор целей. Цель должна быть написана следующим образом:
– действие (купить, заработать, сформировать привычку)
– что (деньги, квартира, машина, результаты в спорте)
– достижимый критерий (количество денег, получение конкретного предмета, количественный показатель, например, 3 раза в неделю ходить в спортзал, выполняя определенные упражнения)
– время достижения (от 2 месяцев)
– доказательства (выписка с банковского счета, документы о собственности на квартиру, машину, фото или видео отчеты тренировок или каких-либо занятий)
– ради чего все это, цена слова (ваша ответственность в случае не достижения цели).
В готовом виде выглядит примерно так: Мною, Фамилия, Имя, приобретен автомобиль МВ GLE 350 черного цвета до 31 декабря 2017 года, что подтверждается паспортом транспортного средства, в котором я являюсь собственником, для того, чтобы использовать его в рабочих и личных целях. Если я в установленный срок нарушаю условия данной декларации, то я обязуюсь публично разбить свой мобильный телефон iPhone 7, а также приобрести всем сотрудникам своего отдела кожаные офисные кресла.
Если у Вас есть привычка откладывать дела или бросать их, не доведя до конца, то рекомендую ставить более простые цели на более короткий период. Если в вышеупомянутых недостатках Вы преуспели больше остальных, то сначала придется научиться каждый день достигать маленькие цели, которые будут заранее написаны в Вашем плане на день.
Ваша цель обязательно должна быть записана на бумаге и лучше всего, если она постоянно будет у Вас на виду.
«Запомните: вас ценят ровно настолько, насколько вы цените себя сами»
Коко Шанель
У каждого в голове есть четкое представление о профессионалах. Хороший хирург определяется в своей квалификации по количеству успешно проведенных операций и часов за хирургическим столом, у юриста по количеству выигранных дел или сэкономленных клиентом денег, а у риелтора – по количеству сделок, проведенных с недвижимостью.
Задумайтесь, у вас есть знакомый врач? Какая у него специализация? Сможет ли он так же хорошо оказывать помощь пациентам по другим специализациям?
Спасибо, что подумали об этом!
Многие риелторы совершают ошибку в самом начале и берутся сразу за все. 9 из 10 опрошенных мною в Москве агентов на вопрос: «Где вы работаете и на чем специализируетесь?», гордо давали примерно следующий ответ: «Москва, Московская область. Аренда, продажа, покупка, обмены, коммерческая недвижимость, загородная недвижимость, земельные участки…». Это очень сильные люди, которые, не щадя себя, готовы изо дня в день колесить по всему городу и по всей области, продавая квартиры и дома.
Представьте, что есть АГЕНТ Х, который владеет всеми навыками успешного продавца, он отлично договаривается с продавцами и покупателями, отлично проводит встречи, подписывает эксклюзивы с комиссией 6% и работает по всему городу. У него в работе более 10 эксклюзивов с привлекательной ценой, которые должны быть проданы в ближайшие месяц – два. Что же он имеет? Его объекты с привлекательной ценой естественно будут привлекать покупателей и других агентов, которые естественно захотят увидеть эти объекты и будут договариваться о показах… показах в разных частях города. АГЕНТ Х скорее всего мастер планирования или делегирования, однако нередко он попадает в такие ситуации, при которых один показ назначен к примеру на 19:00, а второй, в другом районе, на 20:30. Рассчитывая успеть все и показать оба объекта, АГЕНТ Х назначает их с большим интервалом. Покупатели и другие агенты часто опаздывают и при этом могут даже обманывать по телефону, рассказывая, что будут с минуты на минуту. К примеру, покупатели опаздывают на 30 минут и приходят в 19:30, в то время, когда агенту необходимо выезжать на другую встречу, и агент попадает в стрессовое состояние, в котором он уже никак не сможет провести качественный показ и продать эту квартиру, более того, он опоздает на следующий показ. Второй показ он уже сможет провести спокойно, без спешки, даже с хорошим настроением (ведь его дождались). Он рассказывает все о районе, улице, доме, подъезде, соседях, квартире и ситуации собственника, показывает все плюсы квартиры и выгоду для покупателя. Покупатели с восторгом от агента спрашивают, что он еще им может предложить? Действительно, что же он еще может предложить? Квартиры в других районах?
Такой агент, несмотря на какие-то свои личные качества, скорее всего много сделок не сделает, потому что он не сможет удержать в голове всю информацию обо всех квартирах в городе.
Все может быть наоборот! Условный АГЕНТ А обладает всеми теми же навыками и знаниями, что и АГЕНТ Х, но он работает в одном районе, в том районе, где он живет или который хорошо знает. АГЕНТ А был абсолютно на каждой квартире выставленной в продажу собственниками и другими агентами, он знает их ситуацию, историю сделок, все плюсы и минусы домов и квартир. Какую он ценность будет иметь для продавцов и покупателей? Естественно, у такого агента будут контакты всех продавцов и всех покупателей в этом районе. Когда АГЕНТУ А позвонят покупатели, то он сразу сможет показать им 3-4 квартиры, которые больше всего подходят под параметры, а так же сможет рассказать о других квартирах, которые он им не будет показывать, с указанием причины, по которой они не подходят покупателю (например, для ипотеки).
Если покупателю понравится одна из показанных квартир, то, естественно, произойдет сделка. Если он ищет что-то другое, то АГЕНТ А сможет уточнить параметры и желания и предложить подбор идеальной квартиры для покупки, потому что он знает все квартиры, которые продают в этом районе. Для собственника работа с таким агентом выгодна по многим причинам, среди которых самые весомые – знание конкурентов и цен сделок по аналогичным объектам в последние месяцы, а также наличие большого количества покупателей.
Именно за счет знания своего района, всех ситуаций продавцов и пожеланий покупателей, у агента складывается определенная экспертность.
Часто агенты говорят мне: «Алексей, я не могу посмотреть и узнать все объекты в своем районе». На деле все просто, если Вы не можете посмотреть все квартиры, значит их слишком много, значит нужно сузить свою зону ответственности и выбрать область для работы поменьше.
Как определиться с выбором района?
К этому вопросу необходимо подходить индивидуально, лучше всего, если это будет район, в котором проживает агент, или тот район, который он хорошо знает. Или это должен быть район, который является максимально ликвидным в вашем городе. Практика подтверждает, что квартиры продаются всегда во всех районах города, вопрос в цене.
Подробней о тонкостях выбора района Вы лично сможете узнать на моем тренинге «Быстрый старт».
Умейте встать на позицию другого человека и понять, что нужно ему, а не Вам. С тем, кто сумеет это сделать, будет весь мир.
Дейл Карнеги
Для подавляющего большинства людей их недвижимость является самой дорогой вещью в их жизни, особенно если речь идет о недвижимости в крупных городах. Также у большинства людей в собственности находится только одна квартира или дом, или даже у всей семьи на всю жизнь одна квартира или дом. Естественно, что просто так эти люди не захотят расстаться со своей недвижимостью, для этого должна быть какая-то серьезная причина.
Почему люди продают свои квартиры? Почему их покупают? И почему недвижимость будет продаваться и покупаться всегда?
У каждой стороны есть своя мотивация для совершения каких-либо действий. Всегда мотивация связана с каким-то событием, которое произошло или должно произойти с людьми в ближайшее время: кто-то родился, кто-то женился, кто-то разводится, кому-то стало мало места, для кого-то слишком много, у кого-то повышение на работе и можно позволить себе жилье классом выше, а у другого сокращение и валютная ипотека, у кого-то просто есть острая необходимость получить деньги или переехать по работе в другой город. Сколько людей, столько и ситуаций. К способам выявления мотивации мы вернемся чуть позже, а пока определим, что же важно для продавца при продаже своей квартиры и что важно для покупателя?
ПРОДАВЕЦ, он же собственник недвижимости. Для нашего бизнеса продавцом является собственник, который точно знает цели и сроки продажи квартиры. Что действительно может быть важно для человека, который решил продать одну из самых дорогих вещей в своей жизни? Что вообще важно для человека, который продает что угодно? Конечно же, выгода, которая выражается в получении максимальной цены. Всегда, тот, кто продаёт, хочет продать как можно дороже. Жадность и страх продешевить – одни из главных врагов собственника, потому что вторым параметром для продавцов являются сроки, то есть время.
Напомню, просто так квартиру никто продавать не будет, у человека уже точно есть какой-то дальнейший план действий, например, покупка другой квартиры, приобретение автомобиля или открытие бизнеса. Всегда продавцы стремятся к увеличению показателя выгоды и уменьшению времени. Естественно, что это разумно, и так хочет каждый на их месте. Собственники, продающие квартиры самостоятельно, всегда становятся заложниками одного из этих параметров. Если собственник хочет получить как можно больше денег, то он ставит цену выше и в таком случае готов ждать дольше, в надежде получить максимум. Что он в таком случае получает по факту?
О проекте
О подписке