Цитаты из книг автора «Алексей Беба»

Администратор – это лицо вашего учебного центра. Именно по администраторы многие ваши клиенты воспринимают ВСЮ вашу работу. Все затраты на рекламу, продвижение сайта, организацию занятий, оформление залов, аренду и т. д. сводятся на НЕТ из-за плохой работой администратора. Любите своих администраторов, развивайте их. Понимайте их ценность!

Что будет входить в ваши обязанности? ✓ Отметка посещаемости на занятиях. ✓ Работа в специализированных программах. ✓ Организация и проведение досуговых мероприятий. ✓ Прием оплаты. ✓ Исходящие и входящие звонки. ✓ Переписка с учениками.

Что будет входить в ваши обязанности? ✓ Отметка посещаемости на занятиях. ✓ Работа в специализированных программах. ✓ Организация и проведение досуговых мероприятий. ✓ Прием оплаты. ✓ Исходящие и входящие звонки. ✓ Переписка с учениками.

Резюме ✓ Учебный центр – прекрасный вид бизнеса!✓ Вы меняете мир, делая учеников счастливее и успешнее.✓ Вы вносите существенный вклад в развитие сотрудников.✓ Вы развиваетесь сами, решая задачи бизнеса.

Развитие сотрудников Следующая точка приложения наших усилий – наши сотрудники. Они самые близкие люди в вашем бизнесе. И за их развитие отвечаете вы – руководители.Представьте, что в свой 80-летний юбилей ваш сотрудник встает в кругу своей большой семьи и говорит благодарственную речь. Он говорит, что искренне благодарен вам – своему руководителю, у которого когда-то работал в учебном центре. Благодарен за полезные жизненные уроки, за хорошие полезные привычки, за внимание и чувство своей значимости, за возможность хорошо зарабатывать и помогать клиентам, ученикам становиться лучше и изменяться.

Важно удерживать существующих клиентов. Привлечение нового клиента обходится в семь раз дороже, чем удержание старого.

Специальные предложения Сделайте специальное предложение тем, кто запишется прямо сейчас. Это может быть бонус, скидка, подарок, выгодные условия обучения. Дайте клиентам возможность внести часть предоплаты, остальную сумму они смогут донести позже.

Тех, кто не пришел, – обзвонить

Используйте как можно больше каналов для напоминания – уведомления в социальных сетях, напоминание по e-mail, sms-сообщение, звонок. Вам нужно всеми возможными способами напомнить о себе.

Важная рекомендация для повышения конверсии – предлагать только одно действие. Ваше действие – не записать человека сразу на курс, а пригласить его на первое бесплатное занятие.