Цитаты из книг автора «Алексей Беба»

Для чего вы собираетесь вести группу ВКонтакте или Фейсбуке? Какие могут быть цели: ● Повышение лояльности текущих клиентов. ● Запись на вводное занятие. ● Звонок администратору. ● Увеличение количества людей, которые знают о вашем учебном центре. ● Создание рекламной площадки.

В организационной структуре должно быть четко прописано кто и за что отвечает, кто какие действия выполняет. По каждой задаче прописано: задача, ответственный по задаче, проверяющий, критерии проверки.

Мы должны создавать такие условия для наших сотрудников, чтобы люди хотели работать с нами. Человек отдает вам самый ценный ресурс – свое время. Наша задача – продать вакансию. Станьте лучшим работодателем в своем городе или стране, чтобы люди стремились работать именно у вас.

Когда вы нанимаете сотрудников, ваша задача – относиться к этому процессу, как к продаже. Мы продаем возможность работать с нами. Нам надо не просто заткнуть дырку в бизнесе, как это часто бывает. По факту вы эту дырку и будете закрывать, но подавать вакансию надо не просто:

Учебный центр – прекрасный вид бизнеса! ● Вы меняете мир, делая учеников счастливее и успешнее. ● Вы вносите существенный вклад в развитие сотрудников. ● Вы развиваетесь сами, решая задачи бизнеса.

Каждый из ваших сотрудников – хороший человек. Чаще всего проблемы возникают, когда работник находится не на своем месте и выполняет не развивающую его работу. А это уже проблема не сотрудника, а ваша, как руководителя. Мы должны постоянно учиться и развивать в себе способность понимать людей, выявлять их сильные стороны. За это сотрудники вам будут очень благодарны и отплатят прекрасной работой.

Также утепление базы можно делать через sms-сообщение. ВАЖНО! На рассылку сообщений необходимо получать согласие учеников, также как и на рассылку электронных писем. Обязательно получайте согласие! Иначе – это нарушение законодательства.

● Smartresponder – сервис для сбора базы, создания подписных страниц. До 1000 подписчиков – абсолютно бесплатный. Если вы еще маленький учебный центр и только начинаете – не сомневайтесь и берите его.

● «Магниты» – специальные подарки для подписчиков. Например, депозит на сумму 2 000 руб., которые можно потратить на ваши курсы, электронная версия книги, видеокурс, запись вашего живого семинара и т. д. В общем это что-то, что даст ценность вашему подписчику за контакт. Дальше уже его конвертируете в клиента.

Примеры нужных действий, за которые начисляются баллы: ● Привел друга. ● Оплата вовремя. ● Пришел без опозданий. ● Месяц без пропусков. ● Написал отзыв. Текстовые или видео. ● Сделал репост вашей записи. ● Поучаствовал в розыгрыше.