Цитаты из книг автора «Алексей Аль-Ватар»

Что должен знать обо мне человек, чтобы совершить у меня покупку?»

Те, кто не достигают своих целей – не умеют делать первый шаг»

Возможно, большинство из тех, кто покупал у вас товар или услуги, приходили к вам по одной или схожей причине. Если да, то вы нашли так называемый «портрет клиента». Если нет, то возможно, вы недавно работаете с этим бизнесом и могли бы узнать у влад

Вспомните, с какой целью они приходили к вам, какую проблему вы помогли решить?

Ваш потенциальный покупатель – это всего лишь теоретический персонаж. В

Потому что вы и ваши клиенты, а тем более потенциальные, по-разному воспринимают товары и услуги.

Мы придумываем тех, кто потенциально мог бы совершить покупку. Это нормально, ведь мы хотим, чтобы как можно больше разных людей пользовались нашими продуктами. Впрочем, есть большая разница между существующими и потенциальными клиентами.

Первое, что стоит сделать – это отделить реальность от гипотезы. Актуальная задача – это определить людей, которые уже платили

Часто те, кто оказывают услугу, и те, кто ее потребляет, говорят на разных языках. Наша задача – лучше понимать клиента, учитывать и знать его профессиональный язык, на котором он умеет общаться. Мы будем использовать это при создании публикаций в интернете, чтобы на понятном для клиентов языке показать и рассказать им о своих товарах и услугах.

Однако, когда невеста попросит сделать для нее свадебные снимки, она не поймет, почему за эти фото надо платить 1000$, а не 100$… Как настройки фотоаппарата и программа на компьютере помогут ей получить хорошие фото? При этом, если невеста работает в банке бухгалтером – какой язык она знает? Скорее всего, ее не будет затруднять разговор о дебетах, кредитах,