Цитаты из книги «Речевая самооборона»

ИНТЕРЕСНАЯ ИСТОРИЯ. ЧТО КОГО КАСАЕТСЯ? Жена одного офицера как-то пожаловалась Суворову на мужа: – Ваша светлость, он со мной дурно обращается. – Это меня не касается, – ответил полководец. – Но он за глаза и вас бранит… – А это, матушка, тебя не касается.

Прием № 17. «Отвлечение на бытовую надобность»

• «Это не вся правда. На самом деле все еще гораздо хуже (лучше)» (абсурд).

• «Прости, что мало. Извини, что не сильно».

Прием № 16. «Абсурд» (или «Преувеличенное согласие»)

• «За этими стенами мы друзья. А здесь ты подчиненный, я начальник. Ничего личного. Это бизнес».

• «Ты сейчас говоришь как директор или как муж (друг или психотерапевт, мама или начальник, жена или доктор)?»

Прием № 15. «Разграничение ролей»

• «Вы действительно так считаете или просто чем-то расстроены?»

• «Да, сделка провалилась. Предлагаю проанализировать ход переговоров. Готов выслушать конкретные предложения. Со своей стороны заявляю о том, что отнесусь к ним со всей серьезностью!»