Цитаты из книги «Речевая самооборона»

Манипулятор: «Да бросьте вы, к чему этот официоз!» (адресат говорит официальным тоном, чтобы сохранить дистанцию).

Манипулятор: «Вы что, тугодум?» (адресат действительно долго думает).

• «А что вы имеете в виду под словом?..»

Вынеси мусор! Плавно, используя жест «Переворот»: – А какие еще есть варианты?

• «Эта просьба противоречит моим представлениям обо мне (о моей работе, семье)».

Как бы вы ответили на моем месте?»

• «Что бы вы мне посоветовали?»

– Ты дурак! – Хм-м-м-м-м, интересно, может быть, что-то и есть в том, что вы говорите…

то, что мы заботимся о своих клиентах, – это плохо или хорошо?»

Полюбовной сказкой на Руси до XX века называлась разновидность мировых соглашений. Она фиксировалась в книгах решений суда и представляла собой обязательство, в силу которого одна сторона по обоюдному согласию принимала на себя исполнение каких-либо условий (уплатить долг к известному сроку, вознаградить другую за причиненные той обиды, не наносить впредь оскорблений и т. д.). Полюбовная, или мировая, сказка оформлялась как одностороннее обязательство от имени ответчика.