Цитаты из книги «Оргсхема. Как разработать структуру компании»

Любой продукт должен быть завершенным.

Понять, каков ЦКП вашего бизнеса, несложно – это то, за что вам клиенты платят деньги.

Ценность определяется не трудоемкостью, не затраченными материалами, а скорее желанием – тем, насколько другие люди желают получить этот продукт, что они готовы отдать взамен.

Если бы люди были достаточно компетентны в том, с чем им приходится сталкиваться по работе, и благодаря этому успешно контролировали свои области деятельности, их ответственность росла бы постоянно.

Когда вы даете точную оргсхему, разумно распределяете ее функции между имеющимися сотрудниками и измеряете количественно полученные результаты, это создает фундамент для долгосрочного роста уровня компетентности всей компании.

Еще одно опасное слово в формулировке продукта – «качественный». Его стоит использовать только тогда, когда в отрасли существуют принятые и понятные всем стандарты, в противном случае понимание того, что такое «качественно», может сильно отличаться в представлении клиента и сотрудников компании.

По-видимому, способность понимать, а особенно – предугадывать, что будет ценным для людей, является одной из самых главных составляющих предпринимательского таланта.

ЦКП службы: надежно защищенные активы и резервы компании.

Служба стратегического маркетинга – анализирует положение дел на рынке, следит за всеми изменениями и новинками, сменой потребительских предпочтений, разрабатывает и совершенствует продукт компании, определяет основные принципы продвижения продукта, формирует атрибуты бренда.

Отделение состоит из трех офисов: 21 – Офис владельца / совета учредителей; 20 – Офис официальных вопросов; 19 – Офис исполнительного / генерального директора.