Цитаты из книги «Координация»

целых подразделений. Но опыт подсказывает, что совещания и советы не всегда способствуют повышению уровня производства. Некоторые руководители имеют негативный опыт участия в совещаниях и собраниях, поэтому считают та

СОСТАВЛЯЮЩИЕ КООРДИНАЦИИ 3 Для успешной координации необходимо, чтобы были обеспечены пять основных моментов. Во-первых, каждый участник координации должен иметь точный, написанный на бумаге план действий. Невозможно согласовать действия нескольких людей, если неизвестно, в чем заключаются действия каждого из них. Если участники координации приходят на совещание без соответствующих планов, координация из быстрого действия по согласованию превращается в долгое действие по планированию. При этом те, кто пришел с составленными планами,

Для любого совета должны быть точно определены и изданы в виде письменного распоряжения: 1. Тема и повестка – перечень рассматриваемых вопросов, указанных в том порядке, в котором они будут рассмотрены. 2. Данные, которые должны быть подготовлены каждым из участников. 3. Система штрафов за неисполнение.

предлагает издать инструкцию, регламентирующую время на подготовку счета клиенту и прямо указывающую, что подготовка отчетов не может быть оправданием для нарушения инструкции

Во время проверки он выясняет, что указанные в планах задачи разумны, их выполнение должно приводить к достижению квот и росту статистик. Разбираясь, что происходит при работе с клиентами, он обнаруживает, что бухгалтерия задерживает оформление счетов, ссылаясь на большую загруженность в связи с подготовкой отчетов в налоговую

Каждый руководитель, на каком бы уровне иерархии компании он ни находился, ставит цели, находит решения для существующих проблем, планирует деятельность, добивается выполнения задач и роста уровня производства продукта. В любом подразделении требуется согласование задач между руководителем и всеми подчиненными.

Руководитель использует совет по управлению как инструмент для того, чтобы на своем уровне управления:

должен быть точный регламент и правила проведения координации, а также знание этих правил. Иначе вместо того, чтобы координировать, придется договариваться о правилах, по которым будет проводиться работа.

Согласование усилий – вот чего не хватает большинству компаний. Первый шаг к такой согласованности действий – ясные и известные всем цели, второй – оргсхема, которая дает понимание, кто за что отвечает. Третий шаг – статистики, ведь для согласования действий разных подразделений необходимо иметь возможность сопоставить их уровни производства.

Наблюдения показывают: значительная часть ресурсов компании тратится впустую из-за несогласованности действий.