Цитаты из книги «DAMNEDAM, или Как продавать без скидок в туризме» Александра Соколова📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 6
image
озволяет отстоять свою позицию, сохранить отношения с клиентом и продать ему тур по полной стоимости
10 июня 2015

Поделиться

Мы с Вами определились, что оптимальный стиль поведения в ситуации, когда клиент просит у Вас скидку, это партнерский. Этот стиль поведения
10 июня 2015

Поделиться

давайте рассмотрим каждый из них:
10 июня 2015

Поделиться

Есть, как я сказал, пять стилей поведения в конфликтной ситуации, давайте рассмотрим каждый из них: 1. Избегающий – низкая ориентация на результат и на отношения. 2. Конкурентный – высокая ориентация на результат 3. Примирительный – низкая ориентация на результат, высокая на отношения. 4. Компромиссный – средняя ориентация на результат и средняя ориентация на отношения. 5. Партнерский – высокая ориентация на результат и высокая ориентация на отношения.
10 июня 2015

Поделиться

Вывод. Основные деньги мы можем заработать на клиентах, которые хотят получить от нас красивые ответы и удовольствие от процесса торга, таких клиентов 70 %. Так давайте сыграем красиво. Получается, что Ваш заработок, в первую очередь, зависит от Вашего умения красиво и убедительно отвечать на просьбы о скидках. Заработаем деньги и получим при этом удовольствие от процесса продажи, освоив соответствующие техники.
10 июня 2015

Поделиться

15 % клиентов – это сложные, непостоянные и, как показывает практика, проблемные в дальнейшем клиенты. 15 % клиентов – даже не спросят о скидке или спросят на всякий случай. 70 % клиентов – это те, для кого важна сама игра, красивый торг или привыкли и думают, что и здесь дадут.
10 июня 2015

Поделиться

Привык, что везде дают. «Вы знаете, что общего между нами и Макдональдсом?» – «Что?» – «Мы не даем скидок». Техники есть, с такими работать можно. Продавить, показать свою авторитетность. Клиент весь серьезный и важный, и его авторитетная задача – выбить скидку, он привык получать то, что требует. На таких тоже есть управа, для них хорошо подойдут более рациональные техники. Теперь я Вас спрошу: какому проценту из общего числа клиентов, с которыми Вы работаете, жизненно важно и критично предоставление им скидки, без чего они однозначно не поедут на отдых?
10 июня 2015

Поделиться

сложно. «Кемер, семь дней, отель…, на двоих, вылет 20 июня, в соседнем агентстве дают 7 %, а какая у Вас стоимость и какую скидку дадите?» Есть техники и на таких: разрывы шаблонов, переключение по отелям, жесткое переключение.
10 июня 2015

Поделиться

Зацикленный», синонимы «шантажист», «маркетолог». Здесь все
10 июня 2015

Поделиться

Спрошу на всякий случай. Ну, здесь сложностей нет, простой ответ – и будете бронировать. Азарт, игра, спортивный интерес. Если красиво сыграете, дадите ему этот «драйв», то он забудет про скидку и оценит красоту игры. Как говорил незабвенный Остап Бендер: «О ангелы, Вы оцените красоту игры». Здесь подойдут эмоциональные техники ответов на просьбы о скидках.
10 июня 2015

Поделиться

1
...