Цитаты из книг автора «Александр Писарев»

Только сегодня в честь годовщины нашего интернет-магазина мы дарим Вам кредит 200 рублей на покупку любого товара!» – здесь срабатывает фактор времени, поскольку совершить выгодную покупку можно только на протяжении одного дня.

предложения. Например, на день рождения клиенту можно подарить скидку 500 рублей на покупки в вашем интернет-магазине;

• персональные данные клиента (информация о дате рождения или дне регистрации на сайте интернет-магазина) позволяют формировать эксклюзивные предложе

• на приобретение конкретного товара дается бонус в случае покупки на определенную сумму, например более 5 тысяч рублей. При этом разумно управлять целенаправленностью кредита, предлагая его на товары, которые необходимо продать; • «У вас есть 300 рублей на покупку!.» – появляется надпись сразу после заказа конкретного товара. Хороший стимул, который звучит не иначе как «здесь лежат твои деньги – иди и купи на них что-нибудь»;

магазине. Накопительная система позволяет человеку ощущать, что каждая покупка приближает его к мечте;

• при покупке товара на личный счет покупателя начисляется определенный процент, который формирует сумму для следующих покупок в этом же интернет-магази

Для интернет-магазинов, торгующих товарами от 10 тысяч рублей, созданы сервисы, предоставляющие покупателям кредиты. Владельцу интернет-магазина остается только поставить кнопку «Купить в кредит» рядом с кнопкой «Добавить в корзину» и тем самым предложить клиенту выбор. Примеры подобных сервисов, которые мы рекомендуем: www.yes-credit.ru и www.kupivkredit.ru.

Клиентам необходимо почувствовать тесную связь с интернет-магазином, чтобы совершить покупку. Добиться этого можно следующими способами: • показывайте себя. Повесьте свою фотографию и фотографии ваших сотрудников – и посетители будут чувствовать, будто знают вас давно; • добавьте аудио к описаниям товаров и услуг. Нейролингвистическое программирование подсказывает, что многие люди лучше воспринимают информацию на слух, а также визуально – не забывайте использовать все каналы восприятия;

Следующий интересующий нас вопрос: какой может быть доставка? Многие курьерские компании предоставляют обычную доставку, ограниченную по времени (например, до 7 часов вечера). Хотя практика показывает, что время после 7 вечера удобно для 30 % покупателей.

Еще один минус своей службы доставки – это обязательное наличие собственного кассового аппарата (надо пробивать чеки и прикладывать их к сопроводительной документации). Нужно приобрести кассовый аппарат, зарегистрировать его, что тоже влечет определенные расходы для собственника магазина. Вместо кассового аппарата вы можете использовать инновационное решение: маленький мобильный терминал, который может принимать кредитные карты клиентов прямо на месте (рис. 33). Он подключается в разъем от наушников iPhone или Android и работает через подключение смартфона к Интернету. Подобный аксессуар позволит курьеру принять на месте оплату и отправить чек эсэмэской на телефон клиента. Подобные терминалы вы можете подключить на сайтах www.mobile-terminal.ru и www.pay-me.ru.