Цитаты из книги «Маркетинговое мышление»

Некоторые критерии для Клиента могут быть основными. Логика подсказывает, что именно их должна бы в первую очередь учитывать реклама. Но часто она их даже не упоминает! Пример: только самый неопытный покупатель принтера или копира не поинтересуется стоимостью одной копии, но в большинстве реклам принтеров и копиров эти данные отсутствуют.

Если нам перечислят сотни продуктов, то сможем ли мы во всех случаях ответить на вопрос: что такое качество применительно к тому или иному продукту

Джек Уэлч, который много лет руководил огромной организацией General Electric, предупреждает: «Иерархия – это организация, которая повернута лицом к шефу и задницей к Клиенту». Эти слова идеально описывают ситуацию в любом псевдомаркетинговом отделе.

я «продавал» не продукт, а те решения, которые можно с его помощью получать.

получить максимальную прибыль при минимальных затратах

свести к минимуму усилия по продаже…

подготовить Клиента к покупке,

Умение предугадывать особенно полезно при разработке новых продуктов.

CIM): «Маркетинг – это процесс выявления, предугадывания и удовлетворения потребностей Клиента с выгодой для себя».

Обратите внимание на слово «творческий». Действительно, настоящий маркетинг – это мучительно творческий процесс.