Цитаты из книги «Маркетинговое мышление» Александра Репьева📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 131

Цитаты из книги «Маркетинговое мышление»

1 408 
цитат

Как было бы хорошо, если бы они были. Тогда жизнь маркетолога превратилась бы в сказку: при появлении любой маркетинговой проблемы ему нужно было бы просто взять с полки толстенную книгу, найти соответствующий раздел и получить однозначный ответ. (Правда, тогда точно такие же ответы получали бы и его конкуренты.)
23 ноября 2017

Поделиться

Научных знаний в маркетинге нет.
23 ноября 2017

Поделиться

отделом удовлетворения претензий
23 ноября 2017

Поделиться

Найджел Пирси (Nigel Piercy) в своей книге “Market-Led Strategic Change”.
23 ноября 2017

Поделиться

нимо ко всему в бизнесе, более того, к любому иному занятию».
23 ноября 2017

Поделиться

это мировоззрение, которое при
23 ноября 2017

Поделиться

Итак, параллельно существуют как бы два маркетинга: маркетинг и псевдомаркетинг. Об этом прямо или косвенно пишут многие авторы. Энтони Браун (Antony Brown) из IBM говорит: «Есть два типа корпораций: корпорации с маркетинговым отделом и корпорации с маркетинговой душой… Последние наиболее успешны; первые же быстро исчезают».
23 ноября 2017

Поделиться

Что можно сказать по этому поводу? Клиенто-маркетинг не испытывает никакого кризиса. Маркетинг, а лучше сказать маркетинговые подходы, маркетинговое мышление, существуют и будут существовать до тех пор, пока в мире существует Клиент и пока у Клиента есть выбор. И чем больше будет этот выбор, тем больше будет нужен клиенто-маркетинг.
23 ноября 2017

Поделиться

Сеть отелей Ritz считает: «Если вы попросите о чем-то в хорошем отеле, вы это получите. В великолепном отеле вам ни о чем просить не надо». Президент Ritz Хорст Шульц сказал: «До тех пор, пока ваши Клиенты не удовлетворены на 100 %, и не просто удовлетворены, а в восторге от того, что вы для них делаете, вам есть к чему стремиться. И если вы достигли этих 100 % удовлетворенности Клиента, удостоверьтесь, что вы внимательно следите за возможными изменениями этих 100 %, чтобы быстро изменяться вместе с ними». Меняйтесь вместе со своими Клиентами, господа!
23 ноября 2017

Поделиться

это, в сущности, не продажа товаров и услуг, а продажа решений проблем Клиента. А для того чтобы продавать эти решения проблем, нужно, как минимум, соответствующие проблемы тонко понимать.
23 ноября 2017

Поделиться