Цитаты из книги «Маркетинговое мышление»

Один профессионал разослал короткие

Привычку учитывать все аспекты можно и нужно воспитывать

От претензий до рекомендаций – один шаг

Наилучшие результаты дает творческое сочетание продуманности и импровизации.

Чем русский стиль принятия решений отличается от немецкого? Русский стиль – это «авось», «была не была», «ввяжемся в бой, а там посмотрим».

Кернс (Xerox), Якокка (Chrysler) и Морита (Sony)

На IBM, если что-то кому-то не нравилось, он мог на совещании встать и сказать об этом. В Xerox – нет. Все говорили друг другу только приятное и хорошее, из-за чего совещания проходили мило, но практически бесполезно».

Дело в том, что анализ негатива часто является толчком к улучшению

Более того, он должен ее всячески искать.

Маркетолог должен воспитывать в себе «стойкость» к отрицательной информации.