Цитаты из книги «Маркетинговое мышление»

то человеку нужны не товары и услуги, как таковые, а его удовлетворенные потребности и его решенные проблемы

Не товары, а решения. Если разобраться,

для того чтобы свести к минимуму усилия по продаже… Я бы еще добавил: для того чтобы получить максимальную прибыль при минимальных затратах.

Маркетинг – это умение смотреть на все глазами Клиента, для того чтобы подготовить Клиента к покупке,

Маркетинг – это процесс выявления, предугадывания и удовлетворения потребностей Клиента с выгодой для себя».

«Полностью забудьте о себе. Представляйте себе типичного покупателя, достаточно заинтересованного в том, чтобы прочитать о вашем продукте. Держите его перед своими глазами. Подбирайте каждое слово таким образом, чтобы улучшить впечатление о вас».

Душа и сердце конкуренции – это знание того, как обратиться к своим Клиентам».

Возьмите за правило смотреть даже на мельчайший нюанс самой незначительной программы, политики и системы через глаза Клиента – то есть то, как это воспринимает Клиент, а не вы».

маркетинг – это незримое присутствие Клиента во всех аспектах бизнеса.

Мировоззрение маркетинга: на все смотреть только глазами Клиент