Цитаты из книги «Маркетинговое мышление»

Есть ли у типичного Клиента какие-либо ожидания от продукта данной категории? По каким критериям в основном выбирают продукт в данной категории? Что может заставить читателя, который на долю секунды обратил внимание на данную рекламу, начать и продолжить чтение?

Насколько Клиент осведомлен об этой категории, этой технологии, этом продукте, этой торговой марке?

Этот вопрос также полезно задавать применительно к рекламе, упаковке, СМИ, PR-мероприятиям, должностям и т. д. С этого вопроса полезно начинать разработку новых продуктов. Для раскрепощения воображения полезно видоизменить вопрос на такой: «Что такое идеальный продукт?».

а Западе пособия для продавцов (Sales Guide) с изложением продающих моментов продукта и рекомендациями по его продаже. Такое пособие стоит копейки, но повышает продажи лучше любой рекламы. Ничего не стоят, но эффективно работают благодарственные письма, которые во всем мире (но не у нас) рассылают покупателям, приобретшим что-то дорогостоящее.

пособия для продавцов (Sales Guide)

А для чего я это вообще делаю?

Для типичных ситуаций вначале, пока маркетолог еще не набрался практического опыта, эти вопросы могут иметь форму письменных чек-листов (check-lists), но затем, когда процесс станет привычным, маркетолог будет задавать их себе почти автоматически. Эти вопросы обычно довольно просты.

Генри Форд: «Знание может быть только у того, у кого есть вопросы».

Очень полезны вопросы с «почему». Они позволяют искать решения проблем

Маркетинговое мышление начинается с постановки задачи и оценки того, как решение данной задачи улучшит бизнес.