Как ты считаешь, какие они – конкуренты? Ответить на этот вопрос не так легко, как кажется на первый взгляд. Если ты решишь заняться, например, маркетингом, то будет ли конкурентом Игорь Манн или Гай Кавасаки? Конечно, если ты мечтаешь, чтобы клиентами были Сбербанк или Apple, то да, они будут конкурентами, да еще какими. И еще сотни крутых маркетологов из России и со всего мира. Но это все в далекой перспективе, особенно если уровень компетенций и компаний, с которыми посчастливилось работать, не выходит за рамки микробизнеса.
Давай договоримся сразу, что в этой книге мы рассматриваем старт бизнеса, самое начало. Это может быть переход из найма в самостоятельную деятельность по имеющейся профессии – фактически, это самозанятость, или изучение чего-то нового и запуск ниши с нуля. О том, как выбрать нишу, мы поговорим отдельно и довольно много в цикле «Выбор ниши», а сейчас давай разбираться с нашими будущими коллегами и партнерами.
Типовой «донор» информации по заинтересовавшей тебя нише, особенно если речь идет об офлайн-бизнесе, должен находиться в твоем городе или другом, максимально похожем на твой. Так, например, для предпринимателя из Воронежа нет особенного смысла изучать конкурента в Ейске или Уссурийске, это совсем разные города. А вот практически любой город-миллионник вполне подойдет. И, наоборот, моей хорошей знакомой Катерине, бизнес которой связан с магазином товаров для дома в небольшом поселке (население около 5000 человек), явно нет смысла «копировать, как художник» аналогичный магазин в Саратове или, тем более, Москве. Выбирай город, похожий на твой по численности населения и экономической ситуации, и будет тебе счастье. А еще хлебушек с маслом и икрой.
Следующий важный критерий, на который стоит обратить внимание, это время работы конкурента на рынке. Нам интересны только те, кто запустился меньше года назад, в период пандемии, «старички», десятилетиями активно работающие на рынке, пока не нужны, с ними еще рано соревноваться. И с этим уже гораздо интереснее, т.к. далеко не во всех нишах можно точно определить, когда именно бизнес запустился. Если мы говорим про офлайн, то да, можно узнать, когда открылся тот или иной магазин, салон красоты или ремонтная мастерская. А вот с онлайном сложнее, здесь определить время активной работы эксперта или компании можно только опосредованно, по дате регистрации домена и датам публикации статей на сайте или постов в социальных сетях.
И самое важное – делает столько денег, сколько я хочу. А вот с этим самое интересное, придется рассчитывать только на открытую информацию, которую распространяет сам конкурент. В том же СБИС можно посмотреть данные о компании (ООО) или ИП, но только за прошлый год, да и то – это «белые» официальные цифры. И никто не может дать гарантию, что это реальные доходы, особенно если речь идет о патенте или других специальных режимах налогообложения. Не будете же вы писать запрос в ФНС?!
Помимо этого, стоит обратить внимание на динамику развития компании, которую ты рассматриваешь в качестве своего конкурента, или эксперта, на которого хочется равняться. Идеально, когда речь идет о плавном, прогнозируемом развитии, без резких взлетов и падений. Хотя бы без «свечек». Конечно, могут быть исключения из правил, особенно если мы говорим об эксперте или онлайн-курсах, где могут быть запуски, дающие массовые продажи и бурный рост по обороту и прибыли. Но это уже совсем другая история, поговорим о ней в серии «Реалити» более подробно.
Еще один важный момент, который никак нельзя упустить из виду – стоимость запуска бизнеса. А то вдруг ты решишь таксопарк открыть, причем со своими автомобилями. Или видеокарты производить, ведь цены на них сейчас весьма привлекательные (с позиции продавца), а спрос в разы превышает предложение. Вот только стартовый капитал для этого нужен весьма солидный, не у каждого есть такие суммы на зарплатном счету или в «кубышке». А кредит могут и не дать, особенно на производство видеокарт, как и инвестиции.
Вот и получается, что к этому вопросу нужно подходить грамотно, с умом, оценивая свои реальные возможности. А для этого – выяснить у конкурентов, сколько денег нужно на запуск бизнеса и на выход хотя бы в 0, чтобы доходы покрывали расходы (на рекламу, з/п, аренду, налоги и т.д.). А то может так получиться, что привлеченных денежных средств достаточно на старт бизнеса, но совершенно недостаточно на выход в 0, а ты об этом даже не подумал.
Кроме того, стоит задуматься о том, что ты будешь кушать (читай, на что жить) первое время, пока бизнес запускается и набирает обороты. Не факт, что получится совмещать с работой в найме, особенно если необходимо твое личное участие в проекте, например, в качестве эксперта. Это, конечно, выходит за рамки нашего текущего вопроса, но оставлять «за кадром» столь важную тему тоже нельзя.
Мы еще поговорим отдельно о бизнес-идеях, финансовых моделях и стоимости старта бизнеса в серии «Реалити» (и не только) более подробно.
Давайте резюмируем, что нам нужно знать о конкуренте в самом начале, на уровне Lite:
1. твой город, или похожий на твой (по численности населения и экономической атмосфере);
2. запустился меньше года назад (в этой нише);
3. делает столько денег, сколько хочешь ты (в данный момент);
4. динамика развития компании (положительная и без «свечек»);
5. стоимость запуска бизнеса (до начала продаж и выхода в 0).
Достаточно ли этой информации? Для первого этапа хватит, а потом продолжим изучение наших друзей-конкурентов. Ну не враги же они, в самом деле?!
Не заскучал еще? Понял, кого нужно искать? Нашел своих конкурентов? Или еще не начинал?!
Вот еще пара историй от моих друзей-предпринимателей, которые тоже, как и ты, уделяют особое внимание компаниям конкурентов. Даю им слово.
Ранее я глубоко не анализировал конкурентов, просто о них узнавал по факту и все. Фактически, анализ начался у меня с прихода на обучение в Like Центр. Там я получил определенные инструменты и начал, применяя их, анализировать. Вот здесь многие карты открылись, да и то не до конца.
Я поставил задачи ассистенту и своему новому РОПу: провести анализ конкурентов по производству систем аспирации, которое мы запустили и сейчас активно развиваем. Получилось, что на всю Россию есть только 5 конкурентов, 2 из которых занимаются только системами вентиляции. А из 3 оставшихся: 1 занимается стружкоотсосами (для мебельной промышленности), а 2 оставшихся все равно сложно подробно изучить, потому что они «какие-то мертвые». А ведь это востребованное и довольно-таки прибыльное направление деятельности.
По итогам анализа конкурентов вступили в коллаборацию с одним из конкурентов и стали партнерами, нашли потенциальные точки роста. Согласитесь, бизнес-партнер – это гораздо интереснее, чем непримиримый конкурент. Особенно в том случае, когда запуск собственного производства требует времени, не все оборудование поставляется единомоментно, а новый партнер может помочь, закрывая часть вопросов. Не говоря уже о том, сколько всего нового я узнал, общаясь с ним и его сотрудниками.
Пожалуй, расскажу об этом случае подробнее.
Нам нужно было выполнить заказ, а для этого требовались самые разные компоненты, в том числе пылеприемники. Свое производство еще не было запущено, поэтому решили разместить заказ у конкурента. Подписали контракт, обговорили сроки, ждем. Прошло 2 недели, 3, 4… У нас уже «горят» сроки по сдаче объекта, а как его сдавать, если ничего не готово?..
Обратились к менеджерам, но никакого внятного ответа не получили, одни «завтраки». Затем поехали к начальнику производства, который начал валить все проблемы на «коммерсантов», которые не понимают, что так быстро такие объемы заказа не делаются. В итоге результата нет, пришлось обратиться к директору. Тут-то и выяснилось, что наш заказ готов на 10%, никто и не собирался выполнять его в срок. Вот это номер! Для нас сроки и качество – это святое!
Начали «искать правду». Быстро поняли, что директор нам тут ничем не поможет, он просто не владеет обстановкой. Начальник производства понимает чуть побольше, но реального влияния на ситуацию тоже оказать не смог… Или не захотел. Аналогично и начальник цеха… Вот тебе и структура управления…
Пришлось в очередной раз ехать на производство самим и договариваться непосредственно с рабочими, исполнителями на месте, пообещав им дополнительную мотивацию. Люди вышли в выходной и… буквально за одни выходные наш заказ продвинулся на 50-60% по стадии выполнения. А вскоре они дошли и до 100%, успешно выполнив его. Правда, мы ездили туда «как на работу», 2 раза в неделю, пока проект не был закончен.
Конечно, все это мы «брали на карандаш», подмечая не только плохое, но и хорошее. Тут и стало понятно, что производство у нас на высоком уровне, управление тоже, чего нельзя сказать о конкуренте, который стал нашим невольным партнером. А коммерческому отделу было дано жесткое указание: сначала согласовывать все сроки с начальником производства, добавлять к ним 10-15% на форс-мажорные обстоятельства, и только после этого говорить что-то клиентам. Чтобы не обещать «золотые горы» и «суперскорость исполнения», а потом думать «как, ну как»!
Рекомендую использовать такой способ анализа конкурентов: разместить заказ, купить товар или услугу у конкурента, а затем пройти все стадии исполнения, оценивая качество работы как «Продаж» и «Сервиса», так и «Производства». Да, я сильно забегаю вперед, такой метод не подойдет новичкам, а вот опытные бизнесмены смогут открыть для себя много нового, наметить точки роста, о которых и не задумывались ранее. Согласны?!
Краткая справка: Николай – директор ООО «РТУ» и «РТУ Трейд», г. Саратов. Сфера деятельности: продажа, монтаж, ремонт и техническое обслуживание оборудования для элеваторной и мукомольно-крупяной промышленности. Отличный продажник, грамотный руководитель, чуткий наставник.
О проекте
О подписке