Цитаты из книг автора «Александр Макаров»

Почему клиенты должны покупать в вашем магазине

Но, если вы сразу зададите себе такой вопрос, который был вынесен в название главы, то откроете для себя множество вариантов для развития и закрепления на рынке запчастей. Этот вопрос, кстати, должны время от времени задавать и зрелые предприниматели, чтобы не закисать и делать упор на свои сильные стороны.

Вы окажете себе и своим клиентам неоценимую услугу, если зададите себе вопрос: Почему клиенты должны покупать у меня? Что я такого могу им предложить, чтобы он приходили ко мне? Эти вопросы фундамент будущего вашего бизнеса. Есть ли смысл быть как все?

В свое время, проделав этот не легкий труд, поскольку была сформирована большая база запчастей в 1С, мы резко сократили дублирование при заказах и нерациональное накапливание запчастей на складе.

Делается это опять же с той же самой целью, чтобы: Во-первых, предложить покупателю то, что есть в наличии, Во– вторых, не тратить зря деньги, заказывая то, что уже есть у вас на складе.

Но чтобы это сделать, все номера аналогов должны быть прописаны в поле названия оригинальной запчасти и в названиях других взаимозаменяемых запчастей.

Не все покупают оригинал, чаще всего из-за высокой стоимости. Поэтому вы можете предложить аналог или даже несколько вариантов на выбор.

Вы знаете, что оригинальные запчасти имеют аналоги, то есть взаимозаменяемые детали других производителей.

Кроме строго определенной идентификации запчасти, которую вы введете на основании разработанных стандартов, необходимо прописывать кроссы.

Как происходит процесс продажи запчасти, вы знаете, но уделим этому минутку вашего внимания. Менеджер по каталогу ищет необходимую клиенту деталь. Определяет ее оригинальный номер и в первую очередь, смотрит, есть такая запчасть на складе в наличии или нет. По крайней мере, я думаю, что вы ставите им такую задачу. Чаще начинают поиск с номера. Кто-то такие номера указывает с дефисом, кто-то нет. И это все на самом деле приводит к серьезным проблемам. В результате таких безуспешных поисков, он может заказать запчасть, которая уже имеется. Установите стандарт внесения запчасти в базу. И хорошо если это более менее ходовая деталь. А если нет, то вы получаете «висяк» на складе. Но и это еще не все.