«Пять почему» – техника, используемая для изучения причинно-следственных связей, лежащих в основе той или иной проблемы. Основной задачей техники является поиск первопричины возникновения дефекта или проблемы с помощью повторения одного вопроса: «почему?». Каждый последующий вопрос задается к ответам на предыдущие.