Цитаты из книги «Весь Карнеги! Шпаргалки, формулы, подсказки и упражнения. Книга-тренажер»

• «Как ты относишься к тому, чтобы поступить вот так?» • «Не подойдет ли тебе вот такое решение?» И т. д.

Единственный способ подвести человека к нужному вам действию, и сделать это без давления, так, чтобы он не почувствовал себя вынужденной подчиняться жертвой – это отнестись с уважением к его собственным чувствам и желаниям, и вместо того, чтобы приказывать, поинтересоваться у него, а чего хочет он сам. Для этого вы можете вместо приказов и требований использовать вопросы. Например: • «Не хочешь ли ты сделать это?» • «Как ты думаешь, может быть, будет лучше, если сделать так?»

Любое действие рождает противодействие. Приказ – это очень сильное действие. Это давление на личность человека. А давление неизменно рождает сопротивление. Даже если вы требуете что-то, что принесет пользу человеку.

вздохните. – Если обвинения нелепы, сначала извинитесь за негативные чувства, которые вы причинили обвиняющему, а затем приведите свои аргументы. – Не бойтесь показаться слабым.

Шпаргалка к шестому уроку – Признавайте свою неправоту. – Не оправдывайтесь, не объясняйте, почему вы ошиблись. Просто извинитесь. – Если у вас внутри «все закипает», когда вы слышите критику – закройте глаза и несколько раз глубоко

ляйте себе путь для от- – Помните, что мнение другого человека имеет для него особую важность.

Шпаргалка к пятому уроку – Не спорьте. – Не доказывайте другому его неправоту. – Высказывайте предположение, что вы можете ошибаться, остав

важным. Уважать чужое мнение – значит признавать его важность для того, кто его выражает. Понимаете? Человек говорит вам что-то очень важное для него самого. И если вы не признаете эту важность, вы тем самым дадите ему понять, что он неспособен сказать или сделать что-то стоящее.

Первое. Не возражайте. Если вам трудно согласиться с ними сразу – лучше помолчите. Дайте себе время успокоиться. Главное – подавить порыв оспорить чужое мнение. Вы можете попросить объяснить вам поподробнее, что близкий человек имеет в виду. Пока он будет объяснять, успокаивайтесь. Второе. Постарайтесь отнестись к его словам с уважением. Это порой бывает непросто, но лишь потому, что люди не совсем понимают слово «уважение». Им кажется, что уважение подразумевает под собой безусловное принятие чужого мнения, или даже преклонение перед ним. Ничего подобного. В основе слова «уважение» лежит слово «важно». Если вы уважаете кого-то или что-то, значит, вы признаете это

Шпаргалка ко второму уроку: – Просыпаясь, улыбнитесь. – Улыбайтесь при встрече с другими людьми. – Улыбайтесь глазами, излучайте взглядом теплоту.