Цитаты из книг автора «Алекс Нарбут»

Шпаргалка к тринадцатому уроку: – Позволяйте другим людям приписать себе ваши идеи. – Советуйтесь с ними, предлагая разные варианты. Нужный вам вариант должен содержать больше плюсов, чем все остальные. – Давайте наглядные иллюстрации ваших идей. – Роняйте идеи мимоходом, выбрав для этого наиболее подходящий момент.

Шпаргалка к двенадцатому уроку – Никогда не говорите «Я хочу, чтобы ты сделал это». – Выясните, чего хочет человек. – Помните: все дело в наживке! Ищите правильный мотив.

да, да». – Если не понимаете, какие вопросы задаватъ, дайте человеку виговориться, ищите точки соприкосновения.

Итак, запомните алгоритм: 1. Произнесите одну-две фразы, побуждающие человека высказаться. 2. Дайте ему выговориться. Внимательно слушайте, что он говорит. Ищите точки соприкосновения. 3. Повторяйте его собственные слова. 4. Несколько раз повторите этот прием, подводя собеседника к окончательному согласию. Шпаргалка к одиннадцатому уроку: – Ведите разговор в дружелюбном тоне. – Задавайте вопросы, относящиеся к теме разговора, на которые собеседник вынужден будет отвечатъ «да

– Если вы считаете себя неспособным на ошибки, вспомните, какой ценой вы добились этого

Шпаргалка к десятому уроку – Прежде чем критиковать кого-то, скажите о собственных недостатках. – Ищите способ улучшить ситуацию.

3. Расскажите человеку о подобной ошибке, которую вы совершили в прошлом.

Шпаргалка к девятому уроку – Если человек ошибся, не критикуйте. – Поощрите его, а затем дайте совет или выскажите просьбу. – Если ситуация требует немедленного вмешательства: 1. Не критикуйте. 2. Исправьте чужую ошибку самостоятельно.

Приемы, которые следует освоить, чтобы сдать экзамен на 4-й разряд 1. Улыбайтесь! 2. Развивайте доброжелательность! 3. Займите правильную психологическую позицию мужества, искренности и жизнерадостности.

У вашей сумки такая удобная форма: красиво и вместительно». Подобные замечания никогда не будут звучать как скрытая лесть, но благодаря им вы можете расположить к себе любого человека. Шпаргалка к восьмому уроку – Перед тем как судить – замолчи и сделай 10 глубоких вдохов-выдохов. – Не критикуй. – Найди хорошее. – Похвали вслух или про себя.