Цитаты из книг автора «Алекс Нарбут»

Урок второй Что стоит дешевле всего и ценится всего дороже? Улыбка – ключ к расположению

Урок восьмой Как удержаться от осуждения. Заменяем критику похвалой

Урок седьмой Как сохранить мир в отношениях. Забудьте о приказном тоне и начните сотрудничать

Урок шестой Лучший способ избежать упреков. Признавайте свою неправоту

Урок пятый Как склонить собеседника к своей точке зрения. Никогда ничего не доказывайте!

Франклин Рузвельт: «Помнить имя избирателя – это искусство управлять государством. Забыть – значит быть преданным забвению».

Признавая себя виноватым, вы показываете свою силу, а не слабость.

Чем больше вы ему говорите слов типа «Не расстраивайся», «Успокойся», «Не переживай», тем больше он будет расстраиваться и переживать. Вместо этого можно мягко присоединиться к человеку, создать раппорт и общую атмосферу общения, а затем аккуратно, посредством ведения, своим собственным примером привести человека в более благоприятное состояние.

Это упражнение немного похоже на предыдущее, только теперь вы будете «сканировать» не эмоции, а мысли. ВСЕ мысли, а не только те, в которых содержится осуждение.

Перестаньте себя награждать за осуждение! Награждайте себя за то, что вы заметили свой порыв к осуждению и пресекли его.