Цитаты из книги «Психология и этика менеджмента и бизнеса»

Рис. 2. Связь темперамента с типом высшей нервной деятельности

По учению физиолога И. П. Павлова, типы высшей нервной деятельности характеризуются такими основными свойствами, как сила, уравновешенность и подвижность процессов возбуждения и торможения (см. рис. 2). Под силой понимается работоспособность нервных клеток, их способность выносить сильное напряжение, не впадая в заторможенное состояние.

Что же такое темперамент с психологической точки зрения? Темперамент – это индивидульно-психологическая особенность личности, которая проявляется в степени эмоциональной возбудимости, скорости и энергии протекания психических процессов, скорости и выразительности движений, мимики и жестов, а также в особенностях смены настроений.

Физиологические основы темпераментаУчение о темпераменте было впервые создано древнегреческим врачом Гиппократом (460–356 гг. до н. а). Именно из его учения впоследствии вошел в употребление и термин "темперамент", а также закрепились и названия всех четырех типов. По учению Гиппократа, различие людей по темпераментам объясняется различным соотношением соков (жидкостей) в организме человека.

Личность во всей своей деятельности, и в первую очередь в труде, проявляет себя и формируется, когда она ощущает, воспринимает, запоминает, мыслит, воображает, чувствует, желает.

Психика человека – это не просто сумма познавательных, эмоциональных и волевых процессов и функций.

Величайший бизнесмен Нового Света Генри Форд на этот счет писал: "Делать дела на основе чистой наживы – предприятие в высшей степени рискованное. Это род азартной игры, протекающей неравномерно и редко выдерживаемой дольше, чем несколько лет. Задача предприятия – производить для потребителя, а не для наживы или спекуляции". Алчность к деньгам – вернейшее средство не добиться денег.

Как утверждают некоторые специалисты менеджмента, решающим фактором успеха являются не специальные знания, не честолюбие и не работоспособность, а социальная компетентность, т. е. знание людей, коммуникабельность.

Основные понятия психологии менеджмента

менеджмент — процесс, посредством которого группа сотрудничающих людей направляет свои действия к общим целям; менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивацию других людей.