Тестирование ниши

Вот мы определились и решили, что будем дома шить – hand made варежки с новогодними оленями по технологии бабушки Олсен из Хельсинки (Финляндия).

По второму разу пересмотрели все ролики на ютюб, перечитали все статьи. Заказали спицы, пряжу и начали шить. Самое интересное, что у нас даже получилась пара симпатичных и очень теплых шерстяных рукавиц.

Что дальше? А дальше начинаем тестировать нишу.

Первое – выкладываем фотографии и видео своего чудо изделия, во все свои социальные сети: Фейсбук, Одноклассники, Вконтакте и так далее.

Второе – размещаем свое творчество в инстаграм. Почему инстаграм, мы не отнесли к социальным сетям? Сегодня «хвастограм» – это самостоятельный канал продвижения и продаж. По возможности запускаем недорогую рекламу.

Третье – размещаем объявление о продаже наших новогодних варежек на сайтах бесплатных объявлений, не скупимся на платную рекламу, она дает – лучшую отдачу.

Четвертое – создаем собственный сайт или лендинг-пейдж, используя бесплатные конструкторы сайтов. Для лучшей отдачи используем контекстную рекламу: Гугл, Яндекс.

Пятое – занимаемся своими делами, параллельно отслеживаем, какой канал больше дает лидов – звонков (потенциальных покупателей).

Если наше предложение не заинтересовало потенциальных покупателей, и мы не утопаем в шквале входящих звонков, тогда начинаем экспериментировать с ценой: повышаем, понижаем, устраиваем различные акции и распродажи, ограниченные по времени.

Для вас, важнее всего, сделать свою первую продажу. После первой продажа, будут вторая, третья и так далее. Что бы побыстрей осуществить желанную первую продажу, цену устанавливаем минимальную. Учитываем все свои затраты, плюс минимальная наценка 10—20%.

Может возникнуть резонный вопрос? А как же бизнес, как же миллион долларов? Когда я стану богат (ым/ой)? Неужели не в этом году?

Всему своё время, наша задача сделать из вас самообеспеченных людей. Тех, кто работает на себя и в свое удовольствие. Как было сказано в мультфильме «Рататуй»: – еда придет.

Бизнес или «свое дело» это не на один день, это то, что выделаете изо дня в день, все лучше и лучше – это долгосрочный процесс. Только работая усердно, можно добиться успеха в своем начинании. С успехом автоматически приходят: клиенты, деньги, известность.

После того, как у нас первый раз купили, желательно получить обратную связь от клиента. Почему он приобрел вашу продукцию? Что его зацепило?

Будет ли он в будущем покупать у вас? Что бы он хотел улучшить в вашей продукции: цвет, размер, материал? Устраивает ли его цена, для него это дорого, дешево?

Мы проводим разведку боем. Если до начала продаж, у нас была гипотеза, кто наш основной покупатель, то после составляем реальный портрет.

Пример: некий автор планировал выпустить на рынок психологический роман. Он предполагал, что его аудитория это – мужчины от 30 лет. Каково же было удивление, но больше всего роман покупали – обычные домохозяйки. Исходя из полученной информации, он подкорректировал свою маркетинговую политику и сменил обложку романа. После всех манипуляций, продажи романа возрастил еще больше.

Возможно, полученные результаты нас огорчат, так как разбивают в дребезги нашу «идеальную картину рынка». Надо учиться принимать объективную реальность. Нам платит клиент и мы должны учитывать его пожелания. Засучив рукава, мы начинаем корректировать выпускаемую продукцию под требования нашей целевой аудитории.

Вы можете спросить, а как же советы бабушек, дедушек, теть и дядь, друзей и близких, им же понравилась моя продукция. Возможно, они не хотят вас обидеть и поэтому во всем поддерживают.

«Но обещать, не значит жениться», – как гласит житейская мудрость. Одно дело нравиться, другое дело голосовать рублем. Когда у вас покупают, это значит, что вы удовлетворяете какую-либо потребность.

На примере варежек – это потребность в теплоте рук в холодное время года и возможность похвастаться перед подругами, какие у меня стильные варежки hand made, других таких нет.

Что есть продажи?

Продажи делятся на две основные группы:

– Устранение боли:

– Стоматологи;

– Врачи;

– СТО – ремонт авто и техники;

– Сантехники;

– Электрики;

– Спорт и т. д.

Это то, за что мы не хотели бы платить! При этом понимаем, чем раньше решим проблему, тем дешевле потратим. Спорт – это немного не однозначно, но допустим некто весит более 150 кг, имеет проблемы с сахаром, ожирение и прочие побочные эффекты. Вопрос стоит о жизни и смерти, чтобы полноценно жить, минимум надо скинуть 50 кг. В этом случае, спорт – это устранение боли.

– Кайф:

– Вкусняшки;

– Сладости;

– Выпечка;

– Шопинг;

– Новенький автомобиль из салона;

– Поход в СПА;

– Поход в массажный кабинет;

– Баня, Сауна;

– Салоны красоты;

– Маникюр, педикюр;

– Ресторан, кафе, фаст-фуд;

– Покупка дорогого гаджета.

К кайфу относим все то, за что, люди готовы платить с удовольствием. Спорт со временем, может превратиться в кайф. Одна проблема, большая конкуренция, среди продавцов кайфа. Необходимо быть в тренде, отслеживать изменяющийся спрос. Иметь обратную связь от клиентов.

Вы можете не разделять, представленное деление продаж, тем не менее оно имеет право на существование, как и то, что ваша продукция и услуга будет востребованы не у всех покупателей.

В любом случае, если вы реализуете товар или услугу, которая устраняет боль, для вас самое главное это профессионализм, опыт и рекомендации постоянных клиентов. Необходимо постоянно совершенствоваться и не останавливаться на достигнутом.

Если вы продаете кайф, к вам то же относиться постоянное улучшение. Ваша задача, покрепче привязать клиента к себе. Каждое его посещение, должно быть сродни празднику. При одном воспоминании о вас, у него должны возникать эмоции радости и счастья.

Побольше улыбайтесь, искренне интересуйтесь жизнью клиента. Перестаньте видеть в нем мешок с деньгами, поставьте себя на его место.

Три продажи

Я хочу вас спросить? – сколько заведений, таких как ресторан, кафе, кофейня вы посетили в последнее время? 30 – 40 – 50. Навряд ли. В среднем у нас на примете пять – шесть кафе:

– Можно хорошо посидеть с семьей в выходной день или на праздник, но дороговато на каждый день;

– Можно перекусить вкусный бизнес-ланч, не далеко от работы или офиса;

– Вкусно поужинать, недалеко от дома;

– Выпить и закусить в дружеской обстановке;

– Модное место, где можно с кем-нибудь познакомиться, по пятницам или субботам;

– Готовят самый вкусный … (плов, борщ, окрошка, на ваш выбор) в городе.

Все вышеперечисленные заведения относятся к общепиту, но в нашем в сознании есть определенное место для каждого из них. Для начала мы определяем повод посещения кафе: день рожденья, дружеская встреча, устранение голода, быстро и не дорого поесть; после этого мозг автоматически подбирает вариант.

Как так?! Вы можете возразить… Мы же не роботы! Мы осознанные существа, которые сами выбирают что, хотят и где хотят. Это от части так, но у каждого из нас, есть автопилот, и мы до 70% своих действий совершаем на автопилоте.

На автопилоте водим машину, моем посуду и осуществляем много ежедневных дел, где не требуется сильная концентрация мозга.

Именно поэтому, мы предпочитаем проверенные места, новым. Мы не любим выходить из зоны комфорта, принимать решения, взвешивать все за и против. Проще делать все по привычке, ездить одним маршрутом на работу и домой, покупать продукты в одном и том же супермаркет по дороге домой.

С возрастом у нас сформируется свой круг общения: мы дружим семьями, ходим в гости, отмечаем праздники, дни рождения, выпиваем, нас окружают одни и те же знакомые лица.

Представьте себе, как тяжело продавать новый совершенно не известный товар или услугу людям, которые руководствуются привычками. По статистики консерваторов более 80%.

Безусловно есть еще первооткрыватели, любящие все новое и неизведанное, но их всего 3—4%.

Последователей насчитывается 9—10% это те, кто начинают покупать после первооткрывателей. Как только новый товар теряет свою новизну, его начинаю скупать осторожные консерваторы.

В дополнении к вышеизложенному, если у вас еще есть желание работать на себя, то вам надо освоить правило 3-х продаж.

Правило 3-х продаж – если у вас приобрели что-либо 3 раза, то после этого покупатель к вам привыкает и со временем становится постоянным клиентом. Иными словами, он к вам идет не осознано, а на автопилоте.

Согласно правила Парето 80/20:

– 20% наших постоянных клиентов – приносят 80% продаж;

– В то время как, оставшиеся 80% клиентов генерируют только 20% продаж.

Следовательно, 1 постоянный клиент дороже 4—5 разовых.

Как добиться первых 3-х продаж, от нашего будущего постоянного клиента?

Первая продажа может быть не большой, либо вы предоставляете большую скидку. Можно реализовать, что-то символическое. Любой ценой, слезы, мольба, кинуться в ноги (шутка – но смысл вы поняли), клиент должен купить у вас что-либо.

Если клиент обращается к вам второй раз, то ему уже на 50% легче осуществить покупку.

После третьей покупки, он попадает в ваши сети, самое главное извещать его о новинках, акциях и распродажах.

Пример из Америки

Одна компания открывала по 10 химчисток за квартал. Алгоритм был предельно прост. Перед открытием новой химчистки, в округе развешивались буклеты о 90% скидке на все услуги прачечной.

Так как американцы любят посещать химчистки, то желающих постираться с 90% дисконтом было предостаточно.

Второй раз при посещении прачечной люди получали 50% дисконт.

В третий раз дисконт был всего 25%. В четвертый раз цена была, такая же, как у конкурентов. Однако клиент уже привык посещать эту прачку и продолжал ходить по инерции.

Немного о себе

Меня зовут Адиль Койшибаев мне 36 лет. С 2013 года работаю на себя.

За это время, чем только не занимался:

1. В двух студенческих общежитиях, запустил точки с автоматическими стиральными машинами. Проект интересный, начинал с партнером. Однако были и подводные камни, приходилось устранять различные проблемы: технические неполадки и неправильное обращение со стороны студентов. В итоге через полтора года продал бизнес, вернул вложения. Проект генерировал прибыль.

2. Совместно с партнером открыл службу доставки суши и пиццы. Проект прожил полгода и развалился. Основная причина, сам я только отвечал за продвижение и маркетинг, что делал весьма неплохо. Партнер же сосредоточился на производстве и доставке, при этом имел несносный характер. Итог, кухня переезжала четыре раза, ужасная вечно опаздывающая доставка и закрытие бизнеса. Вложения не вернулись.

Конец ознакомительного фрагмента.